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學習重點 掌握 Porter 鑽石模型的四大要素，能從題幹判斷競爭優勢來自投入資源、顧客需求、周邊產業或企業間競爭。 理解「講理但挑剔的消費者」會促使企業改善品質與創新，這屬於需求條件。 分清「兩兆雙星」「六大新興產業」「四大新興智慧型產業」三份政策名單。最常考的是：數位內容屬於兩兆雙星的雙星之一，不是六大新興產業的項目。 記住 WEF「2009–2010 全球競爭力報告」整體競爭力第一名是瑞士。作答時先確認評比機構、年度與指標。 核心觀念 一、Porter 鑽石模型：國家競爭優勢從哪裡來？ Porter 用鑽石模型分析一國產業如何形成國際競爭優勢。四大要素是生產要素、需求條件、相關與支持性產業、企業策略、結構與競爭。另有機會與政府兩項輔助因素，它們透過影響四大要素發揮作用。判斷時要找出題幹描述的「直接作用來源」，不能看到品質、創新或競爭力這類結果就選答案。 要素核心意義辨識線索 生產要素生產產品或提供服務所需的投入條件，包括人力、資金、知識、天然資源及基礎設施。專業人才、技術知識、交通與通訊設施。 需求條件本國市場的需求特性，重點在顧客是否成熟、要求是否嚴格，能否促使企業提早改善產品與服務。消費者挑剔、顧客要求品質、需求領先。 相關與支持性產業具競爭力的供應商與相關產業，透過合作、資訊交流與配套服務支持企業發展。供應鏈完整、零組件供應商強、產業群聚。 企業策略、結構與競爭企業如何設立、組織與管理，以及國內同業的競爭狀況。管理方式、經營策略、組織制度、同業競爭激烈。 需求條件看的不只是市場大小，更看需求的性質。講理但挑剔的消費者會對品質、可靠性與細節提出高要求，企業必須持續改善，因此累積能力，進而把這些能力帶到國際市場。 舉例來說，顧客要求服務迅速、說明清楚、處理正確，促使服務業改良流程。作用來源是「顧客需求」，所以屬於需求條件。如果題幹改成員工訓練完善，要從生產要素判斷；強調同業彼此競爭，才是企業策略、結構與競爭。 二、兩兆雙星：先把兩組名單分清楚 「兩兆雙星」是我國推動產業發展的重要政策。兩兆指半導體產業與影像顯示產業；雙星指生物技術產業與數位內容產業。「兆」指的是產值規模目標，不是政府直接投入同額預算。 政策部分產業內容記憶關鍵 兩兆半導體、影像顯示晶片與顯示。 雙星生物技術、數位內容生技與數位。 三、六大新興產業：掌握完整名單與政策邊界 繼兩兆雙星之後，政府於 2009–2012 年投入逾 2,000 億元推動六大新興產業。名單是生物技術、觀光旅遊、綠色能源、醫療照護、精緻農業、文化創意。考試常把不同政策的項目混在選項裡，測驗考生是否熟悉正式名單。 產業理解方向 生物技術以生物技術及其應用帶動產業發展。 觀光旅遊發展旅遊服務與觀光活動。 綠色能源發展潔淨能源與節能相關產業。 醫療照護發展醫療與照護相關服務。 精緻農業提升農業品質、特色與附加價值。 文化創意運用文化、創意與設計創造價值。 數位內容不在六大新興產業名單內。數位內容和文化創意性質相近，但產業有交集，不代表政策名單可以互換。遇到「包括／不包括」的問法，要依正式列舉項目作答。 同一產業也可能出現在不同政策中，例如生物技術同時列在兩兆雙星與六大新興產業。不能推論「列入舊政策，就不會列入新政策」。 四、四大新興智慧型產業：與六大新興產業並列的另一份名單 在六大新興產業之外，政府另推動四大新興智慧型產業：雲端運算、智慧電動車、智慧綠建築、發明專利產業化。這份名單偏重資通訊與智慧化應用，和六大新興產業偏重服務、民生與能源的方向不同，作答時不要混用。 政策項目 兩兆雙星半導體、影像顯示；生物技術、數位內容 六大新興產業生物技術、觀光旅遊、綠色能源、醫療照護、精緻農業、文化創意 四大新興智慧型產業雲端運算、智慧電動車、智慧綠建築、發明專利產業化 五、WEF 全球競爭力：年度與評比機構要一起記 世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）2009–2010 全球競爭力報告中，整體競爭力第一名是瑞士，美國第二，新加坡第三。本單元要記的組合是「WEF＋2009–2010＋瑞士第一」。 國家競爭力排名每年不同，也會因評比機構、指標與方法而異。不能因為某國經濟規模大、科技發達或印象中很強，就推定它在指定年度排第一；也不能把其他機構的排名套用到 WEF。 常考陷阱 把挑剔顧客當成生產要素：顧客要求屬於市場需求。員工技能、資金、設備等投入條件，才是生產要素。 看到品質改善就選企業策略：品質改善是結果，要追查原因。由顧客高標準帶動的，選需求條件。 把需求條件限縮為人口或購買量：需求的成熟度、挑剔程度與領先性，同樣是考點。 把數位內容列入六大新興產業：數位內容是兩兆雙星的一星。六大新興產業列的是文化創意，沒有數位內容。 誤排除醫療照護、文化創意或綠色能源：三者都在六大新興產業名單內，不要因為名稱偏服務、文化或能源就認為不屬於產業政策。 混用四大與六大：雲端運算、智慧電動車、智慧綠建築、發明專利產業化屬於四大新興智慧型產業，不在六大新興產業內。 把不同政策當成互斥分類：政策名單可能重疊，生物技術就是例子，應分別背熟各政策的正式內容。 憑大國印象判斷排名：WEF 2009–2010 整體競爭力第一是瑞士；美國、新加坡、芬蘭都不是該年度第一。 忽略年度或評比機構：排名題先圈出「誰評比、哪一年、哪項指標」，再提取記憶。 記憶口訣 鑽石辨來源：「人才看要素，顧客看需求；供應看支援，同業看競爭。」 兩兆雙星：「兩兆半導顯，雙星生數位。」半導顯是半導體與影像顯示；生數位是生物技術與數位內容。 六大新興：「生、觀、綠、醫、農、文」，即生物技術、觀光旅遊、綠色能源、醫療照護、精緻農業、文化創意。數位內容不在其中。 四大智慧：「雲、車、建、專」，即雲端運算、智慧電動車、智慧綠建築、發明專利產業化。 排名配對：「WEF，〇九到一〇，瑞士居首。」