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學習重點 掌握甘特圖的基本外觀：以時間為橫軸、各項活動或作業為縱軸的水平長條圖。 看懂長條的意義：每一水平長條代表一項作業，長條兩端對應開始與結束時間，長度表示排定的作業期間。 理解兩大用途：事前安排工作與時間，屬於規劃、排程；執行中比較預定與實際進度，屬於控制。 辨識典型應用：專案任務排程、生產進度規劃，以及計畫執行進度的追蹤與控制。 區分易混淆工具：甘特圖著重時間與進度，組織圖、魚骨圖、策略地圖、要徑圖及各種分析方法各有不同的表達重點。 核心觀念 一、甘特圖的定義與構造 甘特圖（Gantt Chart）由亨利・羅倫斯・甘特（Henry Laurence Gantt）於1910年左右發展出來，是管理上常見的排程工具。它把工作項目與時間安排畫在同一張圖上，讓管理者直接看出各項作業預計何時開始、何時完成，以及不同作業在時間上如何安排。 構成要素代表意義判讀重點 橫軸時間依管理需要，以日、週或月等時間單位呈現。 縱軸各項活動、任務或作業列出需要執行的工作項目。 水平長條一項作業的排定期間左端對應開始時間，右端對應結束時間。 長條的水平長度作業持續的時間在相同時間尺度下，長條越長，表示排定期間越長。 例如，某作業的長條從週一延伸至週三，即表示該作業安排在這段期間執行。不同活動的長條若在時間上重疊，可以看出它們被安排於相同時段進行。長條表達的是時間安排，不能直接解讀為成本高低、投入人數或工作重要性。 考試最重要的辨識組合是「時間橫軸＋活動縱軸＋水平長條」。即使題目改用「任務」「工作」或「作業」等詞，或描述成「用以說明專案的時間軸和任務」「每個水平長條代表一個作業及其開始與結束時間」，仍是在描述同一種圖表。 二、事前用途：規劃與排程 甘特圖可將計畫拆成各項活動，並安排每項活動的開始時間、結束時間與執行期間，因此具有規劃功能。在專案管理中，它用來呈現專案時間軸與任務排程；在生產管理中，則可用於生產進度的規劃，協助安排各項生產作業。 「規劃」是決定工作如何安排，「排程」則更具體地把工作配置到時間上。若與領導、指揮、協調等管理活動相比，甘特圖最直接對應的是規劃。雖然清楚的排程也能幫助人員協調，但協調並非其主要作用。 三、執行中用途：追蹤與控制進度 甘特圖也可以同時呈現預定進度與實際進度，供管理者比較計畫與執行情形。預定進度是原先安排的工作時程；實際進度則是執行後真正達成的情況。兩者比較後，即可判斷工作是否依計畫進行、有無落後，並作為調整安排的依據。 因此，甘特圖不只用來排定工作，也能用來控制計畫的執行。企業監控活動的實際進度與預期進度、生產進度的規劃與控制，都屬於典型用途。看到「實際與預期進度」「計畫執行情形」「進度控制」等描述，應優先聯想到甘特圖。 四、如何判斷「主要用途」 甘特圖同時具有規劃與控制功能，作答時須看選項放在什麼比較層次，選出最貼近「時程安排與進度追蹤」的那一個。 選項的比較方向應選的概念理由 與領導、指揮、協調等管理功能並列規劃甘特圖直接呈現工作與時間的安排。 與品質管制、趨勢呈現、競爭分析並列規劃與控制兼具事前排程與執行進度追蹤功能。 與策略規劃、決策分析、存貨管理並列進度控制進度控制最直接符合甘特圖的典型用途。 這些答案並不矛盾：事前排定時程是規劃，執行中比較進度是控制。「具有規劃功能」不等於用來制定企業策略，策略規劃不是甘特圖的主要用途。 五、與其他管理工具的區別 工具主要表達或分析內容與甘特圖的區別 組織圖部門、職位、層級與隸屬關係重點是組織結構，並非作業時間安排。 魚骨圖問題與可能原因的關係用於原因分析，並非比較預定與實際進度。 策略地圖（策略圖）策略目標及其因果關聯著重策略關係，並非水平長條排程。 要徑圖活動先後關係及影響專案工期的關鍵路徑著重活動間的關聯與要徑判定，以網路圖呈現，而非時間軸長條圖。 任務圖常作為干擾選項出現名稱有「任務」二字，但符合「時間橫軸＋活動縱軸＋水平長條」描述的是甘特圖。 損益兩平分析收入、成本及損益兩平的關係著重損益分析，並非進度圖表。 線性規劃在限制條件下求取目標的最佳解屬於數量最佳化方法，並非進度規劃與控制的圖表。 作業成本相關工具作業與成本的關係著重成本分析，與時程進度無關。 常考陷阱 「橫軸是活動，縱軸是時間」：將兩軸顛倒。基本定義應記為時間在橫軸、活動在縱軸。 「縱軸代表組織成員、資源或金錢」：錯誤。縱軸列的是所需進行的各項活動，不能因為作業需要人員、資源或經費，就把它們當成縱軸。 「活動及其起迄時間」：若選項以這種合併文字描述縱軸，就是正確答案；核心是各項活動，起迄時間則由長條兩端對照橫軸讀取。 「只有預定進度，沒有實際進度」或「只能規劃，不能控制」：錯誤。甘特圖包括預定進度與實際進度，可同時支援規劃及控制。 「主要用於品質管制、年度趨勢、競爭分析、存貨管理或決策分析」：把不同管理目的混為一談。甘特圖直接處理的是工作時程與執行進度。 看到「規劃」就選「策略規劃」：甘特圖的規劃是作業時程的安排，不是策略層次的規劃。 看到「生產」就選成本或最佳化工具：應先判斷問題問什麼。若重點是生產進度的規劃與控制，甘特圖就是典型工具，而非損益兩平分析或線性規劃。 看到「任務」就選任務圖、看到「專案」就選要徑圖：不能只憑選項名稱聯想。只要描述符合時間橫軸、活動縱軸與水平長條，就應辨識為甘特圖。 看到「監控企業活動進度」就選魚骨圖或組織圖：比較實際與預期進度的圖表是甘特圖。 記憶口訣 「橫時縱事，長條排程；預實相比，掌握進程。」橫軸看時間，縱軸看工作；事前用來規劃，執行中用來控制。 「甘特一九一〇，規劃控制一把抓。」記住發展者甘特與年代，以及「規劃＋進度控制」這兩大用途。