★★★結果導向式的管理

源起:新公共管理改革中，政府師法企業之內容
實際成績:重視結果
如何達成:重視流程
★結果(輸出、產出、願景)勝於流程(輸入、投入、前瞻)

★一、策略管理(Strategic Management，簡稱:SM)著重「規劃」:

◆(一)問題認定
◆(二)環境分析

(一)問題認定與(二)環境分析:分析環境趨勢，界定組織價值成為S.W.O.T分析

(1)優勢(Strength)
(2)劣勢(weakness)
(3)機會(Opportunity)
(4)威脅(Threat)

◆①優勢(Strength)與劣勢(weakness):組織內的優劣勢
◆②機會(Opportunity)與威脅(Threat):環境的機會、威脅

(三)策略規劃:依據組織價值內容，預先擬定各項①長期計畫、②策略

★二、績效管理(Performance Management，簡稱:PM)著重反饋、改進:
★(一)計畫執行與監督: 依據計畫、策略內容，設定★具體、★可衡量的評估指標
並加以實踐4E指標:
1.Economy經濟
2.Efficiency效率(量化指標)
3.Effectiveness效能
4.Equality公平(質化指標)

★(二)評估績效並修正問題: 利用評估指標來衡量計畫、策略的執行表現(◆績效追蹤)

★公部門政策過程增加「合法化」階段

資料來源: 紀綱的歷年努力學習過程筆記( Hui Min跟著學習與修改~ : ))
另外資料來源: google網頁