所屬科目：台電◆企業管理概論
1.由少數幾家廠商生產同質或異質的產品，彼此互相競爭或互相依賴的市場，稱為____市場。
2.羅伯‧凱茲(Robert L. Katz)所描述的管理能力中，基層管理者最應具備的管理能力為____能力。
3.矩陣式組織的形成違反了費堯(Henri Fayol)「管理十四原則」中之____原則。
4.科學管理學派主張使用科學方法找尋完成工作之最佳方法，其中提出管理四大原則之學者為____。
5.管理功能中，針對某種未來欲採取的行動，進行分析與選擇的過程，稱之為____。
7.員工與管理者共同訂定目標，並依據此目標來評估員工績效方式，稱之為____。
8.事情發生時，立即採取控制行動，稱之為____。
10.麥可‧波特(Michael E. Porter)的「五力分析」常用來進行產業分析，其五項因素分別為：新 進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力、____及____。（每格 1.5 分）
11.某公司年底結算，其流動資產為 300,000 元，總資產為 800,000 元，總負債為 200,000 元，並 有營業盈餘 100,000 元，請問該公司之負債比率為____。
12. ____係描述某特定職位(工作內容)所需之知識、能力、事業技術等條件，亦是擔任該職位所 須具備之最基本條件。
13.管理學者李維特(Leavitt)認為組織改變可經由三種途徑進行，除結構性改變外，尚包括 ____及____。（每格 1.5 分）
16.群體溝通網絡型態中，若有一強勢領導者居於中心地位和組織成員溝通，稱之為____溝通型態。
18. 品管的七大手法中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂 80 - 20 法則之工具為____。
19.在 ABC 存量控制法下，須嚴格控制並減低存貨成本者，屬____類存貨。
20.某商品之年需求量為 200 個，每個單價為 9 元，每次訂購成本為 100 元，而每個商品儲存成 本為 4 元，若按經濟訂購量(EOQ)採購，則全年採購次數為____次。
(1)彼得原理(Peter's Principle)（2 分）
(2)吸脂訂價法(Price Skimming)（2 分）
(3)控制幅度(Span of Control)（2 分）
(4)月暈效應(Halo Effect)（2 分）
(5)霍桑效應(Hawthorne Effect)（2 分）
2.請簡要說明亨利‧明茲伯格(Henry Mintzberg)歸納出的管理者角色各為何？（10 分）
3.管理者為因應內外在環境需求而進行組織變革時，常面臨強大的抗拒改變力量。請舉出 5 種降低組織變革阻力的方法，並簡述其內容。（10 分）
4.請以圖表說明布列克(Robert Blake)和摩頓(Jane Mouton)所提出之管理方格理論(Managerial grid theory)， 並簡述其五種主要領導型態。（10分）
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