所屬科目：台電◆企業管理概論
1.「通貨膨脹率」與「失業率」的總和稱之為____指數。
6.常見的市場區隔變數包含地理變數、____變數、心理變數，以及行為變數。
7.財務四大報表中的____表呈現企業在特定會計期間內發生之收入、費用、損失、利益，反映企業於該連續期間的經營績效。
8.為了讓員工培養多元技能並降低工作無聊程度，將員工定期或不定期轉換工作稱為____。
10.組織圖可以用來視覺化呈現組織結構的4項資訊：管理層級、____、任務、分工。
13.____代表影響企業決策價值與方向的標準，是企業在善盡法律與經濟義務外，去追求長期對社會有益的目標。
14.專家意見、綜合銷售員意見及顧客意見評量等均屬於____預測技術，是運用具專業知識的個人或團體之意見或判斷去預測未來可能結果。
15.當同時有2個目標都是組織中個人所期望的事物，但實際上只能得其一，便產生「魚與熊掌」無法兼得的____衝突。
16. 總體環境不會直接影響企業，但會透過競爭環境因素間接影響企業的運作，又稱為 PESTEL，包含______、經濟、社會文化、______、自然環境等因素、法律、人口統計、全球化國際局勢等。（每格 1 分）
17. 生產作業管理所運用之多種生產規劃與控制方法中包含 EOQ 及 PERT，其中 EOQ 為______的英文簡稱，PERT 為______的英文簡稱。（請填入中文專有名詞，每格 1 分）
（名詞解釋）(1) 360 度評估（360-degree appraisal）
（名詞解釋）(2)風險溢酬（Risk Premium）
（名詞解釋）(3)社會賦閒（Social Loafing）
2. 請說明何謂職權（3 分）？職權可依不同的行使關係分為 3 種，請分別列出並說明其意涵（12 分）。
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