108年 - 108 鐵路員級 企業管理概要#76859

科目：鐵路佐級、員級、高員三級/台鐵◆企業管理（概要、大意） | 年份：108年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：鐵路佐級、員級、高員三級/台鐵◆企業管理（概要、大意）

選擇題 (0)

申論題 (8)

⑴ STP 程序的內涵。 （10 分）
⑵組織可採用那些變數來進行消費者的市場區隔？（15 分）
⑴工作擴大化的涵義並舉出實務例子。（12 分）
⑵工作豐富化的涵義並舉出實務例子。（13 分）
⑴服務（service）的特性。（10 分）
⑵一般而言，消費性產品可以區分為那些類別？並請分別舉例說明。 （15 分）
⑴作業規劃（operation planning）包括那些規劃？（15 分）
⑵請說明並繪製如何利用甘特圖（Gantt chart）作為作業排程（operation schedule）的工具？（10 分）