110年 - 110 鐡路特種考試_高員三級_會計：企業管理#101508

科目：鐵路佐級、員級、高員三級/台鐵◆企業管理（概要、大意） | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：10

試卷資訊

所屬科目：鐵路佐級、員級、高員三級/台鐵◆企業管理（概要、大意）

選擇題 (0)

申論題 (10)

(一)何謂企業的「例行性決策」與「非例行性決策」？（10 分）
(二)資訊不完整是造成決策困難的重要原因，請問導致資訊不完整的因素 有那些？（5 分）
(三)群體決策模式是組織處理非例行性問題時常用的方法，請敘述下列四 種群體決策模式的運作方法：焦點團體法、腦力激盪法、記名團體法、 德菲法。（10 分）
(一)控制的基本原理與回饋模式。（10 分）
(二)威廉大內（William Ouchi）將組織的控制功能分為官僚控制、市場控制 與派閥控制三種常見的控制取向，請分別說明其概念與特性。 （15 分）
(一)何謂市場區隔？企業通常依據那些條件進行市場區隔？（9 分）
(二)何謂目標市場？目標市場的選擇必須考慮那些因素？（8 分）
(三)何謂市場定位？有那幾種市場定位的取向？（8 分）
(一)何謂領導者發揮領導力的五種關鍵權力？（10 分）
(二)何謂魅力領導（charismatic leadership）？轉換型領導（transformational leadership）？以及領導替代（substitutes for leadership）？（15 分）