115年 - 115 高等考試_二級_資訊處理：軟體專案管理研究#145845

 1.請說明策略型軟體專案與其他兩種類型專案的主要差異。

2.請說明技術構面與社會文化構面的主要內涵，並分析偏重技術構面可能產生的問題。

3.假設組織已能運用大數據分析，取得策略型軟體專案豐富的量化評估資訊，請說明專案選擇時還應考慮那些重要因素，以及忽略這些因素可能造成的問題。

1.在軟體專案的定義過程中，工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)、組織分解結構(Organization Breakdown Structure, OBS)及流程分解結構(Process Breakdown Structure, PBS)分別扮演不同角色。 請說明三者的主要作用，並說明彼此之間的關係。

2.工作分解結構提供專案時間與成本估算的重要基礎，而估算可依由上而下(Top-down)與由下而上(Bottom-up)等不同方向進行；請說明 功能點分析法(Function Point Method)及階段估算(Phase Estimating) 的做法，並說明其與上述估算方向的關係。

3.假設某軟體專案完成估算與初步排程後，發現關鍵人力的需求超過可用資源，請說明在時間受限(Time-constrained)與資源受限(Resource- constrained)兩種不同條件下，其排程問題與處理原則有何差異，並以資源撫平(Resource Leveling)為例，分析此項排程調整可能產生的影響與風險。

1.假設某軟體專案目前的功能與品質已達原訂要求，而且成本績效指標 (Cost Performance Index, CPI)與時程績效指標(Schedule Performance Index, SPI)均小於 1，請說明這兩種績效指標的基本原理、作用與詮釋。

2.假設在專案定義階段，專案優先矩陣(Project Priority Matrix)將 Time、 Performance、Cost 三個面向分別設定為 Constrain、Enhance、Accept， 請根據上述績效指標與專案優先矩陣，建議後續的管理行動。

3.若軟體專案最後已符合專案優先矩陣的設定目標，進行專案回顧 (Project Retrospectives)時，還應考量那些因素，以判斷專案成果是否達成預期效果？

1.請說明敏捷與精實專案管理的核心理念，並各舉例說明其具體作法。

2.考慮兩種不同性質的人工智慧(Artificial Intelligence, AI)軟體專案： 一種是開發創新的 AI 應用，目前僅有初步的應用構想，實際功能與使用者需求仍有待進一步確認；另一種是將 AI 導入已長期運作的資訊處理作業，該項作業已有明確的工作內容與處理流程。請針對上述兩 種 AI 軟體專案，分別判斷敏捷或精實專案管理何者具有較高的適用性，並以所選專案管理方法的核心理念說明理由。