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無年度 - 導遊題庫-3#11168
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以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何?
(A)在國外當場依狀況處理。
(B)打電話回公司請主管作主。
(C)請其他團員主持公道。
(D)返國後再行處理。
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/10/17
#727578
答當抱怨上門時,很多人採取迴避的作法,...
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