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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 06:門市商圈經營 1-59(2026/01/05 更新)#136206
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複選題
53. 下列哪些為辦理商圈敦親睦鄰活動的目的?
(A)建立良好商店形象
(B)掌握消費者動態
(C)提供消費資訊與生活情報
(D)提升每日營業額 。
答案:
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統計:
A(2), B(2), C(2), D(1), E(0) #3769398
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665087
考試觀念 商圈辦理敦親睦鄰活動,核心是藉...
(共 648 字,隱藏中)
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複選題64. 下列何者為辦理商圈活動的目的?(A)建立良好商店形象(B)掌握消費者動態(C)提供消費資訊與生活情報(D)提 升每日營業額。
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複選題54. 下列哪些為商圈敦親睦鄰的活動? (A)提供社區小學生參觀門市各項作業流程之校外教學活動 (B)在店內設置兒童遊樂區 (C)提供免費送貨到府服務 (D)回收寶特瓶與舊電池 。
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複選題55. 下列哪些為異業聯盟? (A)聯合促銷 (B)交換經營資訊 (C)寄賣他店的商品(D)發行聯名信用卡 。
#3769400
複選題56. 下列哪些為商圈新競爭店出現的原因? (A)新商品上市 (B)交通動線更改(C)市場已趨飽和 (D)消費市場擴大 。
#3769401
複選題57. 下列哪些為商圈周圍的交通條件? (A)白天與夜間的人潮 (B)公車的路線與站牌的位置 (C)道路的品質與寬度 (D)停車設施 。
#3769402
複選題58. 商圈中主力商店開發要件為何? (A)中心位置 (B)形象一致 (C)商品組合 (D)專業人員 。
#3769403
複選題59. 同業進入商圈開店,應如何因應? (A)若競爭店為領先品牌,則先觀察,依其強弱點,再謀因應之策 (B)若競爭店為落後品牌,則正面迎擊 (C)請求總部支援 (D)要求供貨公司做好品質管理 。
#3769404
1. 下列有關自助式門市服務的敘述,何者不正確? (A)適合用於店內商品都是知名品牌者 (B)適合用於店內都是不需要解說的商品 (C)顧客會感覺服務品質很好 (D)可以降低人事成本 。
#3769405
2. 附屬顧客服務是指零售店不一定要提供的服務,不過如果有這項服務可提升零售店的形象。下列何者為量販店的附屬服務? (A)代客送貨 (B)免費停車 (C)退換貨 (D)親切有禮的服務態度 。
#3769406
3. 佳琪是百貨公司服飾專櫃的服務人員,有一天一位婦人抱著小孩到專櫃選購衣服,佳琪應該如何處理才能贏得顧客的高度滿意? (A)建議顧客直接購買回去,穿過之後不滿意再來退換 (B)幫忙抱小孩或置於兒童專用椅,讓顧客能夠試穿 (C)幫顧客量身材,以確認衣服尺寸是否符合其身材 (D)請顧客改日再來選購 。
#3769407
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