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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 51-98(2026/01/05 更新)#136199
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複選題
81. 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊,可採行下列哪些方法?
(A)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查,以推測其客層及營業額
(B)在自己門市店設置意見箱,以瞭解競爭店客訴問題
(C)充當顧客進入競爭店,以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況
(D)進入門市的顧客在購買商品時,對顧客詢問或問卷調查,亦可獲得競爭者相關資訊 。
答案:
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統計:
A(1), B(1), C(2), D(2), E(0) #3769018
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665610
這題在考的觀念 這題考的是蒐集競爭店資訊...
(共 1361 字,隱藏中)
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複選題94. 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊,下列方法何者可採行?(A)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋 率進行調查,以推測其客層及營業額(B)在自己門市店設置意見箱,以瞭解競爭店客訴問題(C)充當顧客進入 競爭店,以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況(D)進入門市的顧客在購買商品時,對顧客詢問或問卷 調查,亦可獲得競爭者相關資訊。
#1116417
複選題68 . 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊,下列方法何者可採行? (A) 在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查,以推測其客層及營 業額(B) 在自己門市店設置意見箱,以瞭解競爭店客訴問題(C) 充當顧客進入競爭店, 以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況 (D) 進入門市的顧客在購買商品時, 對顧客詢問或問卷調查, 亦可獲得競爭者相關資訊。
#2147454
複選題74. 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊,可採行下列哪些方法?(A)在自己門市店設置意見箱,以 瞭解競爭店客訴問題(B)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查,以推測其客層及 營業額(C)充當顧客進入競爭店,以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況(D)進入門市的顧客 在購買商品時,對顧客詢問或問卷調查,亦可獲得競爭者相關資訊。
#2661759
565.對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊,下列方法何者不可採行? (A)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查,以推測其客層及營業額; (B)在自己門市店設置意見箱,以瞭解競爭店客訴問題; (C)充當顧客進入競爭店,以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況; (D)進入門市的顧客在購買商品時,對顧客詢問或問卷調查,亦可獲得競爭者相關資 訊
#2676468
複選題82. 門市商圈欲持續不斷的擴大,以吸引更多顧客來店消費,下列的做法哪些正確? (A)創造商品的獨特性 (B)增加門市服務人員 (C)持續提供商品便利與有效率服務 (D)聚焦於與競爭者競爭 。
#3769019
複選題83. 下列有關商品裝袋的原則哪些正確? (A)生食與熟食應該裝在同一袋內(B)易碎或較輕的商品應置於袋子上方 (C)瓶裝及罐裝的商品應置於袋子中間 (D)為節省購物袋,商品裝袋可高過袋口 。
#3769020
複選題84. 下列有關衡量賣場經營效率之指標哪些正確? (A)人效=淨利/員工人數 (B)坪效=營業額/賣場面績(坪) (C)商品迴轉率=營業額/平均資產總額 (D)交叉比率=毛利率 X 商品週轉率 。
#3769021
複選題85. 下列哪些有助於門市建立正向的公共關係? (A)舉辦或贊助公益活動 (B)建立企業識別系統(CIS) (C)門市店長受邀至電視台演講或接受採訪 (D)對未成年的學生販售菸酒 。
#3769022
複選題86. 下列哪些為門市在提高營業額於營運上所努力方向? (A)成立物流中心(B)增加門市服務人員 (C)增加來客數 (D)提高客單價 。
#3769023
複選題87. 下列哪些為連鎖店舖門市營運管理的項目? (A)加盟發展 (B)商圈經營 (C)商品管理 (D)顧客服務管理 。
#3769024
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