阿摩線上測驗
10 下列對於非正式組織正面功能之敘述，何者正確？
(A)避免組織謠言的產生與傳播
(B)鼓勵成員創造發明
(C)制止組織運作徇私不公
(D)提供成員社會滿足感
答案：登入後查看
統計： A(3), B(0), C(0), D(87), E(0) #3928594
統計： A(3), B(0), C(0), D(87), E(0) #3928594
詳解 (共 2 筆)
Lynn
#7416064
1. 提供社會滿足感與情緒抒發
在大規模組織中，員工容易感到自身渺小。非正式組織能給予成員歸屬感與地位認同，提供情緒宣洩與互相支持的管道，有效提升工作士氣。
2. 建立迅速的溝通網絡
不受正式公文程序與層級限制，溝通頻繁且直接。（例如私下群組、茶水間閒聊）能讓訊息快速流通，迅速凝聚共識。
3. 具備高度的伸縮性與彈性
正式組織的計畫與規定通常事先制定，缺乏臨時應變能力；而非正式組織不受既定程序約束，遇到緊急突發狀況時，能憑藉靈活的人際關係，快速謀求解決方案。
4. 安定組織，降低離職率
當員工在組織中擁有良好的同事關係與友誼，對團隊產生認同與依賴感，便會大幅降低離職率，進而維持整體人事與組織的穩定。
5. 減輕主管的領導負擔
主管若能與非正式組織的意見領袖保持良好關係，並善用其影響力，往往能讓員工更自動自發配合政策，不需要事必躬親，大幅減輕管理壓力。
6. 發揮社會控制與制衡作用
透過團體規範，非正式組織能約束人員行為（例如對守規矩者讚揚，對違規者施加同儕壓力）。同時，若正式管理者濫權或決策過於不公，非正式團體也能發揮制衡與反饋作用，促使高層調整作法。
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