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105年 - 台灣港務公司 第2次甄試業務行政-企業管理概要#63805
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11. 不同的組織都會有其特有的信仰、象徵、儀式、故事及慣例,透過共有的價值觀和信念傳輸給 組織成員,作為成員面臨不同問題時所遵循的準則。請問這段描述是指下列何者?
(A) 指揮鏈
(B) 標準作業程序(SOP)
(C) 組織結構
(D) 組織文化。
答案:
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統計:
A(17), B(184), C(24), D(5435), E(0) #1636619
私人筆記 (共 1 筆)
Hanna
2019/01/14
私人筆記#1220268
未解鎖
學習組織文化的方法1.故事2.儀式3.物...
(共 27 字,隱藏中)
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12. 下列哪一項描述最符合典型的溝通程序? (A) 發訊者解碼通路媒介收訊者 (B) 發訊者編碼通路解碼收訊者 (C) 發訊者編碼通路收訊者解碼 (D) 消息來源編碼發訊者解碼收訊者
#1636620
13. 根據情境領導理論(Situational Leadership Theory),當員工不成熟時(能力和意願均較差), 領導者應採取什麼領導行為? (A) 無為式 (B) 參與式 (C) 民主式 (D) 指揮式
#1636621
14. 王品集團運用大量的手冊將無形的服務有形化、標準化,這是應用那一個學派的主張? (A) 科學管理學派 (B) 管理科學學派 (C) 人群關係學派 (D) 權變學派
#1636622
15. 為因應越來越多的夜間外食人口,某餐廳想延長晚上的營業時間,但又無足夠人手。請問無足 夠人手這因素應是這間餐廳的: (A) 優勢 (B) 弱勢 (C) 機會 (D) 威脅
#1636623
16. 汽車廣告強調其車子品質特別精良,並以市場上最安全的車種來當訴求。此為波特(Porter) 一般化競爭策略(generic competitive strategies)分類中之何種策略? (A) 品質導向 (B) 差異化 (C) 成本領導 (D) 集中化
#1636624
17. 假設你負責招募員工,且你的主管希望能增加員工多樣性。為了要達到員工多樣性的目標,下 列哪一個招募來源是你最應該避免的? (A) 專業的招募機構 (B) 校園徵才 (C) 員工轉介 (D) 政府主辦的徵才活動
#1636625
18. 張三的屬下大多是相當有能力的人,在一個相對可預測的工作環境中工作,做類似的工作且很 少突發狀況。上述情況下,張三對其所管理的部門較適合採取: (A) 有機式組織 (B) 管理幅度較窄 (C) 管理幅度較廣 (D) 高聳式組織
#1636626
19. 下列有關影響組織結構設計之權變因素的敘述,哪一個是錯誤的? (A) 組織規模越大,越傾向專門化、水平和垂直分化,以及採用更多的規則與管制 (B) 根據伍沃德 (Woodward) 的研究,運用小批量生產技術的組織,其組織結構愈機械化 (C) 組織策略強調創新的組織較適合有機式結構 (D) 組織所在的外部環境變化越劇烈,越適合有機式結構
#1636627
20. 下列有關激勵理論的敘述,哪一項是錯誤的? (A) 根據馬斯洛的需求層級理論(Hierarchy of Needs),適當的薪資可以滿足員工的「生理需求」 (B) 古語云:「不患貧,患不均」,與公平理論(Equity Theory)的概念接近 (C) 根據期望理論(Expectancy Theory),若組織內部升遷管道暢通、績效好的員工很有機會獲得升 遷,代表「期望」高,因此員工較有可能會努力工作 (D) 某主管告訴某員工:「如果你成功完成這個專案,我就把你的懲處紀錄銷掉」,根據增強理論 (Reinforcement),這位主管在運用「負增強」
#1636628
21. 關於目標管理,以下敘述何者正確 (A) 目標採由上而下的制定方式 (B) 強調目標必須具體、具有可衡量性 (C) 由戴明(Deming)博士所提出 (D) 主要目的是作為控制工具
#1636629
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