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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
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11. 開店前的店務準備工作,以下的敘述何者為非?
(A)店面整理、清潔
(B)人員和工作表的確認
(C)留言板留言
(D)精神話術演練或每天事項檢視提醒 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3769696
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664694
考題觀念 本題在考辨識開店前的店務準備工...
(共 677 字,隱藏中)
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13. 下列何者為非主動服務顧客之技巧? (A)不用等到顧客要求,就準備好下一個服務步驟 (B)藉由辨識顧客服務訊息,做出正確適當的回應 (C)隨時找尋服務顧客的機會 (D)不斷的督促顧客購買商品 。
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14. 下列有關門市帳面存貨系統之敘述何者為誤? (A)又稱永續存貨系統 (B)公式:期末存貨=期初存貨+本期進貨-本期銷貨成品 (C)需要實地盤點,每月月底的存貨價值才可計算出 (D)可做經常性財務分析 。
#3769699
15. 下列對門市定期盤存期末存貨系統的敘述何者有誤? (A)是指期末存貨是在銷售期間結束後,對剩餘商品所作的實際計算而得 (B)不需進行實際的存貨盤點 (C)門市可藉由系統推估期末存貨 (D)其缺點為繁瑣及容易出錯,且有時需要暫停營業來進行盤點 。
#3769700
16. 下列有關庫存管理意義何者為誤? (A)求庫存量與訂貨次數之均衡 (B)其對提高生產力或提高銷貨利益有所幫助 (C)保持適當的存量 (D)增加資金的積壓 。
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