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114年 - 114 臺北市國民中學技藝競賽_商業與管理職群:寵物經營二、門市行政#142048
> 試題詳解
13. 開店前的店務準備工作,不包括哪一項?
(A)店面整理、清潔
(B)人員和工作表的確認
(C)留言板流言
(D)精神話術演練或每天事項檢視提醒。
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268.開店前的店務準備工作,不包括哪一項? (A)店面整理、清潔 (B)人員和工作表的確認 (C)留言板流言 (D)精神話術演練或每天事項檢視提醒
#3347989
11. 開店前的店務準備工作,以下的敘述何者為非? (A)店面整理、清潔 (B)人員和工作表的確認 (C)留言板留言 (D)精神話術演練或每天事項檢視提醒 。
#3769696
13. 開店前的店務準備工作,不包括哪一項?(A)店面整理、清潔(B)人員和工作表的確認(C)留言板留言(D)精神話術演 練或每天事項檢視提醒。
#716974
35. 開店前的店務準備工作,不包括哪一項? (A)店面整理、清潔 (B)人員和工作表的確認 (C)留言板留言 (D)精神話術演練或每天事項檢視提醒
#945843
14. 特價商品或具有價格優勢的商品,適合何種陳列方式? (A)量感陳列(B)懸掛式陳列(C)主題櫃陳列(D)多媒體方式展示。
#3964935
15. 如何塑造專業的客服中心形象,下列敘述何者為誤?(A)制定標準化的服務程序(B)搭配感同身受的同理心(C)單一化服務對個案服務的不能彈性授權(D)堅持服務品質的正確性及一致性。
#3964936
16. 主動服務顧客之技巧,下列何者為非?(A)不用等到顧客要求,就準備好下一個服務步驟(B)藉由辨識顧客服務訊息,做出正確適當的回應(C)隨時找尋服務顧客的機會(D)不斷的督促顧客購買商品。
#3964937
17. 有關帳面存貨系統敘述何者為誤?(A)又稱永續存貨系統(B)公式:期末存貨=期初存貨+本期進貨-本期銷貨成品(C)需要實地盤點,每月月底的存貨價值才可計算(D)可做經常性財務分析。
#3964938
18. 對定期盤存期末存貨系統的敘述何者有誤?(A)是指期末存貨是在銷售期間結束後,對剩餘商品所作的實際計算而得(B)不需進行實際的存貨盤點(C)零售商在評估期末存貨前,是計算不出毛利的(D)其缺點為繁瑣及容易出錯,且有時需要暫停營業來進9行盤點。
#3964939
19. 有關加值率之敘述何者為誤?(A)內政部用來稽核零售商之帳務處理計算之損益(B)可用來稽核與一般同業相對水準(C)若加值率波動相較於同業商品異常,則會全面檢視進、銷項(D)可作為查稅參考依據。
#3964940
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