12.某保險公司分析理賠金額資料，發現少數案件金額極高。業務主管認為這些案件可能是真實重大事故，不一定是錯誤資料。資料分析人員最適當的處置為何？(A)不經確認直接刪除所有高額案件(B)先以統計方法與領域知識判斷是否為錯誤、合理極端值或需特殊處理的案例(C)將所有高額案件金額統一改為平均值(D)只要是離群值，就代表資料蒐集失敗