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107年 - 107 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#69723
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14 企業為了與消費者達到溝通目的,運用廣告、銷售促銷、公共關係、人員銷售與直效行銷等五項工具與 消費者進行溝通,這五項工具又稱為:
(A)產品組合
(B)推廣組合
(C)廣告組合
(D)行銷組合
答案:
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統計:
A(2), B(128), C(3), D(115), E(0) #1811178
詳解 (共 1 筆)
張藝镪
B1 · 2021/08/20
#5025303
推廣組合(促銷組合)包括廣告、人員推銷、...
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2022/10/27
私人筆記#4658591
未解鎖
推廣組合忘不了記憶口訣:直效行銷、廣告、...
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15 業務員透過面對面溝通以了解潛在顧客需求,並透過商品與售後服務滿足其需求,稱為: (A)廣告 (B)銷售推廣 (C)人員銷售 (D)專業報導
#1811179
16 行銷管理的過程中,下列何者宜先進行? (A)策略性行銷規劃 (B)行銷執行 (C)行銷控制 (D)視情況而定
#1811180
17 學者 Berry 與 Parasuraman 認為「透過滿足員工需求的工作設計,以吸引、發展、激勵及留住適格(qualified) 的員工」稱為: (A)外部行銷 (B)互動行銷 (C)內部行銷 (D)社會行銷
#1811181
18 下列何者屬於保險業務員的招攬行為?①解釋保險商品內容及保單條款 ②說明填寫要保書注意事項 ③轉送要保文件及保險單 ④處理保險理賠申請 (A)①②③ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③④
#1811182
19 根據科特勒(Kotler)的分析研究,影響企業市場占有率動向的因素,除了企業對產品價格的選擇性之外, 還受到那些顧客因素的影響?①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811183
20 在保險商品的行銷推廣活動中,強調自身保險商品的優點,不再著重拓展新顧客,而以搶奪競爭者的市 場占有率做為行銷目標,屬於保險商品生命週期中的那一階段? (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期
#1811184
21 根據美國行銷協會(American Marketing Association, AMA)對行銷的定義,指出:行銷是一種組織的功 能,也是一套遞送給顧客的那些過程?①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價值 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#1811185
22 下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述,何者正確? (A)傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務,關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢 (B)傳統銷售模式注重顧客現況的改善,關係銷售模式注重銷售的達成 (C)傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討,關係銷售模式在對商品相關需求進行評估 (D)傳統銷售模式以團隊來服務顧客,關係銷售模式以個人來服務顧客
#1811186
23 下列何者可做為「投資型保險商品連結委託投資事業投資帳戶」商品廣告的訴求內容? (A)對新臺幣匯率走勢之臆測 (B)以全權委託投資經理人作為宣傳 (C)以優於定存、打敗通膨為訴求 (D)以資產撥回或資產撥回比率為訴求
#1811187
24 保險經紀人以行動投保的方式招攬業務時,應由何人確認要保人與被保險人的身分? (A)招攬該保件的業務員 (B)招攬該保件業務員的主管 (C)保險經紀人公司的簽署人 (D)保險公司的生調人員
#1811188
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