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技檢◆喪禮服務-丙級
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115年 - 20300 喪禮服務 丙級 工作項目 03:服務倫理 151-177(2026/01/08 更新)#136535
> 試題詳解
151. 當家屬彼此之間意見相左時,喪禮服務人員應如何處理?
(A)以喪禮服務人員意願為準
(B)看哪個家屬比較強勢
(C)看哪個家屬出錢
(D)經協調後再決定 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(11), E(0) #3784214
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/30
#7642756
本題考的觀念 本題考的是喪禮服務人員處理...
(共 670 字,隱藏中)
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27. 當家屬彼此之間意見相左時,喪禮服務人員應如何處理? (A)以喪禮服務人員意願為準(B)看哪個家屬比較強勢 (C)看哪個家屬出錢(D)經協調後再決定。
#744419
152. 如果亡者留有意願書,喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度? (A)看哪個家屬比較強勢 (B)看哪個家屬出錢 (C)依亡者意願書 (D)經協調後再決定 。
#3784215
153. 如果亡者是沒有親人的獨居老人,喪禮服務人員應如何對待? (A)隨便辦理(B)看所花費用而定 (C)依喪禮服務人員人格特質而定 (D)設法了解亡者狀況再決定 。
#3784216
154. 對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? (A)給予應有的尊重 (B)看家屬的態度而定 (C)當成倒楣的差事 (D)當成一種社會回饋 。
#3784217
155. 對無名屍的處理,喪禮服務人員應採取何種態度? (A)當成作功德 (B)給予應有的尊重 (C)當成倒楣的差事 (D)當成一種社會回饋 。
#3784218
156. 喪禮服務人員利用高收入宣傳改善自己社會地位的做法是否恰當? (A)絕對恰當 (B)看社會反應而定 (C)看自己的感受而定 (D)不是正確的做法 。
#3784219
157. 提升自己的專業是喪禮服務人員應有的責任嗎? (A)看政府的規定 (B)看公司的要求 (C)職業上的自我要求 (D)看消費者的反應 。
#3784220
158. 下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處? (A)可以提升自己的專業 (B)可以說服消費者增添更多的項目 (C)可以提供消費者更好的服務 (D)可以提升公司的形象 。
#3784221
159. 在殯葬服務上,喪禮服務人員的證照有何作用? (A)證明自己的服務已經到頂 (B)證明公司培育成功 (C)證明消費者有眼光 (D)證明自己的服務已具基本資格 。
#3784222
160. 喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何? (A)為了突顯自己的能力 (B)滿足喪家的需要 (C)為了配合公司規定 (D)為了配合政府政策 。
#3784223
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