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113年 - 113 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#119253
> 試題詳解
16. 提出體驗行銷的學者 Schmitt,主張顧客體驗有五項構面,不包含下列哪一項?
(A) 情緒
(B) 思考
(C) 行動
(D) 感情
答案:
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統計:
A(4), B(7), C(5), D(84), E(0) #3222110
詳解 (共 1 筆)
sherry
B1 · 2024/07/19
#6169625
學者Schmitt主張顧客體驗有五項...
(共 172 字,隱藏中)
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17. 在購買決策過程中,會針對幾項產品或品牌進行「方案評估」,這個階段是一種計算與比較的過程,下列何者不是消費者用以比較的項目? (A) 產品屬性 (B) 購買動機 (C) 屬性的權重 (D) 品牌的信念
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19. 投資型保險跟投信的股票型基金,都是民眾經常作為理財規劃的工具,這二者的競爭關係為: (A) 無競爭關係 (B) 品牌競爭 (C) 產業競爭 (D) 形式競爭
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20. 當第一家推出長期看護保險的保險公司成功地激發起消費者對於長期看護保障的初級需求後,則其他保險公司應該在產品生命週期的哪一個階段,吸引消費者對於自身品牌的選擇性需求(Selective Demand)? (A) 成長階段 (B) 成熟階段 (C) 導入階段 (D) 停滯階段
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22. 消費者有潛在需求,但無興趣購買。此類產品通常主要依賴哪一種行銷手法達到銷售目的? (A) 直效行銷 (B) 密集配銷通路 (C) 降價促銷 (D) 人員銷售
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