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113年 - 113 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#119253
> 試題詳解
18. 某保險公司最近推出一個廣告,急於想要知道消費者對於廣告的想法,以下何種研究方法夠最快獲得初步的答案?
(A) 大樣本問卷調查
(B) 焦點團體訪談
(C) 實驗設計
(D) 交易資料庫分析
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統計:
A(9), B(86), C(0), D(6), E(0) #3222112
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/26
#6969431
1. 題目解析 題目要求尋找一種能夠快...
(共 955 字,隱藏中)
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17. 某廠商最近開發出一個新商品,急於想要知道消費者對於新產品的想法,以下何種研究方法能夠最快獲得初步的答案?(A) 大樣本問卷調查(B) 焦點團體訪談(C) 實驗設計(D) 交易資料庫分析
#3436639
19. 投資型保險跟投信的股票型基金,都是民眾經常作為理財規劃的工具,這二者的競爭關係為: (A) 無競爭關係 (B) 品牌競爭 (C) 產業競爭 (D) 形式競爭
#3222113
20. 當第一家推出長期看護保險的保險公司成功地激發起消費者對於長期看護保障的初級需求後,則其他保險公司應該在產品生命週期的哪一個階段,吸引消費者對於自身品牌的選擇性需求(Selective Demand)? (A) 成長階段 (B) 成熟階段 (C) 導入階段 (D) 停滯階段
#3222114
21. 實務界廣泛使用 RFM 模式計算顧客價值。RFM 代表三種顧客價值指標,以下何者不屬於之? (A) 購買頻率 (B) 再購意願 (C) 最近購買日 (D) 購買金額
#3222115
22. 消費者有潛在需求,但無興趣購買。此類產品通常主要依賴哪一種行銷手法達到銷售目的? (A) 直效行銷 (B) 密集配銷通路 (C) 降價促銷 (D) 人員銷售
#3222116
23. 人們傾向以符合某個既定立場或自己相信的理念去解讀資訊,這被稱為? (A) 認知失調 (B) 選擇性注意 (C) 選擇性曲解 (D) 選擇性記憶
#3222117
24. 下列哪一項有關整合行銷溝通(IMC)的敘述,何者有誤? (A) IMC 指公司訊息、定位、印象和所有行銷溝通整合在一起 (B) IMC 指廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷的整合,不涵蓋公司網站的內容 (C) 產品競爭激烈,造成品牌差異日益縮小,刺激 IMC 的發展 (D) IMC 須考量不同推廣工具間的互補性,才能提高整合的有效性
#3222118
25. 下列何者是 PZB 服務品質模式中所指的「缺口一」? (A) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距 (B) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的差距 (C) 「廠商實際傳遞的服務」與「廠商對外界溝通」之間的差距 (D) 「顧客認知的服務」與「顧客預期的服務」之間的差距
#3222119
複選題26. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者屬於服務具體化的措施? (A) 提出使用見證,取得信任 (B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據 (C) 設計服務象徵的圖像或圖案配合推廣,加深消費者的印象 (D) 建立良好的服務流程
#3222120
複選題27. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確? (A) 新產品上市能獲得創新者青睞,較能成功擴散,但創新者只有使用者中的極少數 (B) 早期大眾通常會多方搜集資訊,才決定是否採用產品,為順利擴散,公司應善用意見領袖的影響力 (C) 落後者是最後採用新產品的消費者,常受了團體壓力後才採用新產品 (D) 創新擴散模型是依據採用者對新產品的偏好,將採用者區分為五種類型
#3222121
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