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115年 - 115 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#140557
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17 壽險公司針對企業客戶可以採用那些區隔變數?
(A)顧客業種、投保額度、採購習性
(B)投保額度、採購習性、企業生命週期
(C)採購習性、企業生命週期、顧客業種
(D)企業生命週期、顧客業種、投保額度
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統計:
A(1), B(1), C(1), D(0), E(0) #3922041
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/12
#7577686
考點觀念:B2B 市場區隔變數(企業客戶...
(共 915 字,隱藏中)
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18 為了強化顧客對品牌的忠誠,企業可以採用獎勵的手段。下列有關獎勵的敘述,何者錯誤? (A)獎勵可分為財務與非財務的獎勵 (B)非財務獎勵包含集點、累積里程等 (C)延遲獎勵通常會使獎勵方案的吸引力大打折扣 (D)分級式的獎勵方案較之無差別式的獎勵方案,對客戶來說更有吸引力
#3922042
19 保險公司在進行行銷財務控制之時,通常要對下列那些項目進行控制? (A)預算控制、營運控制 (B)財務報表控制、財務稽核控制 (C)預算控制、財務報表控制、財務稽核控制 (D)預算控制、營運控制、財務報表控制、財務稽核控制
#3922043
20 某保險公司推出了一種具有創新內容的保單,引起社會大眾的關注,並紛紛奔相走告親朋好友, 一傳十、十傳百,請問這是屬於何種行銷? (A)大眾行銷(Mass Marketing) (B)病毒行銷(Viral Marketing) (C)滲透行銷(Infiltration Marketing) (D)誘餌行銷(Bait-and-Switch Marketing)
#3922044
21 某壽險公司強調其理賠作業迅速且準確,能依契約約定確實給付保險金,請問此主要屬於服務品 質之何種構面? (A)有形性 (B)反應性 (C)關懷性 (D)可靠性
#3922045
22 若壽險公司在賣出一張旅行平安保險時,即提撥新臺幣 10 元幫助全球貧童,可稱之為: (A)關係行銷 (B)策略行銷 (C)善因行銷 (D)互動行銷
#3922046
23 許多人遇到壽險業務員的時候都很擔心會被強迫推銷,因此常會冷漠以待。這是消費者行為中的 一種什麼現象? (A)月暈效果 (B)刻板印象 (C)選擇性曲解 (D)選擇性注意
#3922047
24 某壽險公司為提高市場競爭力,刻意將保費訂定低於預期理賠成本,導致長期可能無法支應給付 責任。此作法最可能違反下列何項費率基本原則? (A)公平性 (B)充分性 (C)合理穩定性 (D)差異化
#3922048
25 某客戶購買高額終身壽險後,開始懷疑是否選擇正確,並不斷比較其他保險公司的商品,甚至擔 心自己是否支付過高保費。請問此現象最符合下列何者? (A)問題察覺 (B)資訊蒐集 (C)方案評估 (D)購後失調
#3922049
26 某壽險公司欲提升整體客戶價值,針對不同客戶採取差異化策略。下列何者最適當? (A)對臨時客戶投入大量資源進行深度關係經營 (B)對常規客戶提供高額專屬投資規劃服務 (C)對關鍵客戶提供專屬顧問與客製化服務 (D)對潛力客戶減少接觸以降低成本
#3922050
27 壽險公司因應高雄資產管理中心政策,規劃發展「高資產客戶專屬保險服務」 ,主打資產傳承、遺 產稅準備與跨境資產配置,並配置專屬顧問團隊。此策略最符合下列何種壽險行銷觀念? (A)大量行銷(Mass Marketing) (B)無差異行銷(Undifferentiated Marketing) (C)銷售觀念(Selling Concept) (D)差異化行銷(Differentiated Marketing)
#3922051
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