18. 根據制度理論(Institutional Theory)觀點，公司進行組織結構與流程調整，以符合社會之價值 與規範，主要係為取得下列何者?
(A)市場規模(Market Share)
(B)公司價值(Corporate Value)
(C)利潤(Profit)
(D)合法或正當性(Legitimacy)

制度理論 (Institutional Theory)
制度理論又被稱為組織理論、體制理論

主要可分為三類：

(一)文化－認知（cultural-cognitive）相關的體制項目，如社會價值觀、習俗、象徵代表等

(二)規範類（normative）的體制項目，如作業標準、專業倫理守則等

（三）法規類（regulative）的體制項目，如法律、政府行政命令等。

正確答案為 (D) 合法或正當性(Legitimacy)。

詳細解析如下：

制度理論（Institutional Theory） 的核心觀點強調，組織並非只是一個追求效率極大化的經濟實體，更是身處於特定社會環境、法規與文化體制中的社會實體。

• (D) 正確： 制度理論認為，組織為了能夠順利存活與取得資源，必須使其結構、作業流程與決策符合外部環境（如政府法規、產業規範、社會價值與大眾期望）的規範與要求，這個過程稱為追求「合法性/正當性（Legitimacy）」。當組織獲得了合法性，更能得到利害關係人（政府、顧客、社會大眾、合作夥伴）的認同與支持。

• 制度同形（Isomorphism）： 由於組織紛紛採取符合外部規範的作法以追求合法性，最終會導致同一領域內的組織結構與運作方式變得越來越相似（分為強制性同形、模仿性同形與規範性同形）。

其他選項分析：

• (A) 市場規模、(B) 公司價值、(C) 利潤： 這些屬於傳統經濟學、策略管理（如產業組織理論、資源基礎觀點）或財務學強調的經濟性/效率性目標（Economic Efficiency & Profitability）；而制度理論則是強調社會性/規範性適應（Social Appropriateness & Legitimacy）。