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專技◆領隊實務(一)
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107年 - 107 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#68145
> 試題詳解
19 旅遊過程中,下列有關劫持或綁架的敘述,何者正確?
(A)劫持或綁架事件最危險的時刻通常是最初與最後階段,因此保持鎮定及機警非常重要
(B)要勇敢地正眼注視歹徒,讓他知道你在注意他的一舉一動
(C)應儘量喝含有酒精的飲料,讓自己放鬆下來
(D)講話要正常,些微的抱怨或挑釁對進展有益無害
答案:
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統計:
A(616), B(14), C(5), D(47), E(0) #1765967
詳解 (共 1 筆)
歐子甄
B1 · 2018/12/07
#3104145
B,可能會讓歹徒認為你在挑釁他,造成不好...
(共 87 字,隱藏中)
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20 旅行社在下列何種情況下,得變更旅遊行程內容而不算違約? (A)簽證未辦妥 (B)機位未訂妥 (C)飯店未訂妥 (D)火山爆發
#1765968
21 旅行社安排旅客購物,所購物品有瑕疵時,旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理? (A)1 個月內 (B)3 個月內 (C)6 個月內 (D)1 年內
#1765969
22 領團人員帶領美西旅行團,團體於清晨抵達夏威夷後,立即進行觀光活動,待吃過午餐後,領團人員帶領團 體住進威基基海灘旁之飯店,並告訴團員補眠 3 小時,下午 6 點會請旅客起床。領團人員應如何告訴總機 請團員起床? (A)Overseas Call (B)Morning Call (C)Collect Call (D)Wake-up Call
#1765970
23 團員因旅遊目的地治安不佳,遂將財物藏於行李箱夾層,參加夜遊後回到房間發現行李箱內之護照、旅行支 票、現金等皆不翼而飛,立刻向領團人員尋求協助,下列何者是領團人員最佳處理方法? (A)立刻請所有團員協尋 (B)立刻搜索所有團員物品 (C)立刻要求旅館賠償 (D)立刻報請警方處理
#1765971
24 對於夜間行程的節目安排,執行時要特別注意安全,下列何者為較不正確的做法? (A)行進不要太匆促,以避免旅客跌倒或推擠 (B)行走在燈光明亮的地區,不要走向陰暗巷道 (C)隨時隨地掌握團員行蹤,必要時可隨時終止活動、集合清點人數 (D)團體氣氛良好或興致高昂時,可以儘量延長活動時間
#1765972
25 帶團到達目的地機場出關後,發現遊覽車未到時,領團人員不應該採取下列何種措施? (A)即刻打電話給當地旅行社或緊急聯絡人 (B)確定需等候很長時間,影響預定行程時,可租用臨時巴士,要求團員共同分攤費用 (C)請團員先行上洗手間稍候 (D)確定需等候很長時間,影響預定行程時,應考慮租用臨時巴士,再請接待旅行社處理
#1765973
26 旅客自費參與水上活動時,不慎遺失財物。請問旅客私人物品,應該由誰負責保管責任歸屬? (A)導遊 (B)水上活動商家 (C)當地旅行社 (D)旅客本人
#1765974
27 如遇團員在餐廳享用餐點之際,有歹徒持槍進入餐廳,命令所有人將財物交出,此時領團人員應如何因應? (A)請團員團結與歹徒周旋,以保護眾人財物 (B)當下立即報警,請求警方支援 (C)領團人員挺身而出,與歹徒搏鬥 (D)配合歹徒要求交出財物,待歹徒離開後立即報警
#1765975
28 關於我國駐外館處提供國人之協助與服務,下列敘述何者錯誤? (A)如果生病或受傷,可協助推薦較合適之醫生、醫院名單,或代為通知在國內親友 (B)財物遺失或經濟困難無法返國,代為聯絡雇主、保險公司或親友,取得經濟援助,並協助安排返國 (C)如遭拒絕入境,可請當地境管官員聯絡我國駐外機構,請他們提供協助 (D)代為申請當地居留權、駕照、入學許可或工作許可
#1765976
29 雖然旅行社已依照旅遊契約所訂等級及內容提供服務,但因旅客要求變更食、宿、交通服務項目之等級及內 容,經旅行社或領團人員同意而變更時,其發生之額外費用應由下列何者負擔? (A)旅行社 (B)領團人員 (C)旅客 (D)旅客、旅行社平均分擔
#1765977
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