阿摩線上測驗
19.有關國際銀行業金融科技之因應趨勢，下列敘述何者正確？
(A)類比轉型：提升申辦文件的精緻、活潑與人性化體驗
(B)分行轉型：擴大超額招募行員以因應少子化趨勢
(C)零售金融即服務：確保所有分行都能銷售食衣住行零售商品與服務
(D)線上服務更豐富：網路銀行已成為銀行提供金融服務的重要通路
答案：登入後查看
統計： A(26), B(14), C(29), D(394), E(0) #3977488
統計： A(26), B(14), C(29), D(394), E(0) #3977488
詳解 (共 2 筆)
yu
#7627567
正確答案是 (D) 線上服務更豐富：網路銀行已成為銀行提供金融服務的重要通路。
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? 為什麼 (D) 是正確的？
在金融科技（FinTech）浪潮下，數位化與線上化是全球銀行業最核心的趨勢。隨著智慧型手機與網路的普及，絕大多數的轉帳、理賠、開戶、理財等服務都能在線上完成。網路銀行（含行動銀行、純網銀）已經不再只是輔助，而是成為銀行與客戶互動、提供服務的最核心、最重要通路。
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❌ 其它選項錯在哪裡？（錯誤原因解析）
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(A) 類比轉型：提升申辦文件的精緻、活潑與人性化體驗
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錯在「類比」：金融科技追求的是「數位轉型」（Digital Transformation），要把紙本、人工、實體的申辦流程變成線上化、自動化與無紙化。所謂的「類比（Analog）」是指傳統的實體紙本，這與金融科技的發展方向完全相反。
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(B) 分行轉型：擴大超額招募行員以因應少子化趨勢
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錯在「超額招募行員」：面對少子化以及數位化，分行轉型的趨勢是「精簡人力、導入科技」（例如改設無人分行、智能客服、全自助設備分行），以提升個人生產力來克服勞動力減少的問題，而不是盲目擴大招募。
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(C) 零售金融即服務：確保所有分行都能銷售食衣住行零售商品與服務
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錯在「分行銷售零售商品」：零售金融即服務（Retail Banking as a Service） 的真正意思是「銀行將自己的金融功能（如支付、貸款、帳戶管理）模組化，嵌入到其他非金融業的日常生活場景中」（例如：在叫車App或電商購物網站裡直接結合付款與分期貸款）。它的重點是金融服務的無形化與無所不在
ㅤㅤㅤㅤ，而不是叫實體分行去賣衣服或食物。
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