20. 某學校的工程師在一台辦公室電腦上測試校內教學平台連線，結果如下：
ping 203.64.12.10 → 成功
ping course.school.edu.tw → 失敗，顯示「找不到主機名稱」
將 DNS 伺服器改為另一組公共 DNS 後，再次執行：
ping course.school.edu.tw → 仍然失敗，顯示「找不到主機名稱」
在該電腦的 hosts 檔案中加入：
203.64.12.10 course.school.edu.tw
再次執行：
ping course.school.edu.tw → 成功
根據以上測試結果，最可能的問題原因為何？

(A) 防火牆封鎖了對外的 HTTPS 流量。

(B) 本機或網路環境中的 DNS 查詢流程異常，導致主機名稱無法被解析。

(C) 路由器的 NAT 設定錯誤，導致封包無法轉送至外部網路。

(D) 網路卡驅動程式損毀，導致封包無法正常送出。

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