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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 1-50(2026/01/05 更新)#136198
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24. 加盟總部透過加盟者的加盟,不能獲得之效益為何?
(A)企業總部可用較少的投資,較快形成一個全國性的連鎖商店網
(B)企業總部可擬定協議與規範並要求加盟者遵守
(C)由於加盟者是業主不是雇員,所以會更努力工作
(D)加盟者主導加盟總部商品之研發 。
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(2), E(0) #3768961
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665674
這題在考什麼觀念 本題在考考生是否了解加...
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28. 加盟總部透過加盟者的加盟,不能獲得之效益為:(A)企業總部可用較少的投資,較快形成一個全國性的連 2 鎖商店網(B)企業總部可擬定協議與規範並要求加盟者遵守(C)由於加盟者是業主不是雇員所以會更努力工作 (D)加盟者主導加盟總部商品之研發。
#1116351
25. 加盟總部不會面臨下列何者情境? (A)若加盟者不能保持服務標準,將損害總部形象及聲譽 (B)各加盟店之間服務品質不一致,會造成顧客忠誠度不佳的影響 (C)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本 (D)加盟者不遵從加盟總部的管理,進而跑貨 。
#3768962
26. 下列何者違反零售業應具有的企業倫理? (A)服務品質可靠度 (B)商品交易之公平性 (C)商品廣告之誠實性 (D)提供低品質過期之商品 。
#3768963
27. 下列何者不是零售店配備 ATM(自動櫃員機)之目的? (A)交易的安全性 (B)交易地點方便性 (C)傳達零售店促銷廣告 (D)取代金融業專業服務 。
#3768964
28. 下列何者為純粹服務型態? (A)租賃服務 (B)維修服務 (C)醫療服務 (D)顧問諮詢服務 。
#3768965
29. 「物品為顧客所擁有,業者僅提供其服務不曾牽涉到物品所有權」是下列何種服務型態? (A)維修服務 (B)租賃服務 (C)醫療服務 (D)餐飲服務
#3768966
30. 零售業者應有效的提供顧客服務,首先應發展下列哪一個項目? (A)全面性顧客服務策略 (B)規劃個別化服務 (C)提升商品包裝 (D)創新商品研發 。
#3768967
31. 下列何者是電子商務認為安全較有疑慮之處? (A)金流 (B)資訊流 (C)物流(D)商流
#3768968
32. 顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何? (A)購物的便利性 (B)商品創新性 (C)配送服務 (D)商品包裝 。
#3768969
33. 下列有關顧客型態對商品價值之敘述,何者不正確? (A)價格導向的顧客期望低價格 (B)服務導向的顧客為了得到最好服務而願意支付更多 (C)口碑導向的顧客則願意支付更多價格,去支持有聲譽的商店 (D)無論商品價值高或低,堅持低價購買 。
#3768970
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