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115年 - 115 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#145285
> 試題詳解
24. 品牌可以協助消費者辨認產品與競爭產品的差異,品牌最不可能是下列何者表達?
(A) 品牌名稱
(B) 品牌口碑
(C) 圖案設計
(D) 品牌標誌
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20. 品牌可以協助消費者辨認產品與競爭產品的差異,品牌最不可能是下列何者表達?(A) 品牌名稱(B) 品牌口碑(C) 圖案設計(D) 品牌標誌
#3436642
25. 依據涉入程度決策消費者購買決策的型態,下列描述何者錯誤? (A) 消費者依知覺風險、對產品的瞭解程度、購買動機等,決定涉入程度 (B) 涉入程度愈高、品牌差異不顯著,則消費者購買時傾向採用廣泛決策 (C) 例行決策則發生在低涉入的購買,消費者察覺需要後就直接購買 (D) 消費者對產品有些瞭解,但瞭解程度還不足以到達輕易選擇的地步
#4051737
複選題26. 對於業務員管理的敘述,何者正確? (A) 業務員甄選的標準有工作動機、專業能力、人格特質及配合度等 (B) 業務員管理的目的在於降低業務員的流動率 (C) 業績競賽是非金錢的激勵措施,可以激起業務員積極招攬的動機 (D) 評估業務員應採用適合的量化指標,才能公平、合理、清楚的評估
#4051738
複選題27. 影響企業定價最重要的三大因素有哪些? (A) 產品的成本 (B) 消費者的價格彈性 (C) 競爭者的產品品質與定價 (D) 零售商的議價能力
#4051739
複選題28. 有關市場區隔的描述何者正確 (A) 異質性是指將劃分後的小市場,彼此間需求應該要不一樣 (B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力 (C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷策略在影響潛在消費者 (D) 足量性是為了避免廠商進入規模太小的市場而無法生存發展
#4051740
複選題29. 消費者購買行為深受參考群體(reference groups)的影響。有關參考群體的敘述,何者正確? (A) 有網際網路後,虛擬社群成為一個重要的參考群體 (B) 參考群體是影響消費者行為的社會因素 (C) 參考群體提供比較基礎,仰慕團體或排斥團體主要發揮比較的影響力 (D) 透過意見領袖可發揮提供行銷的資訊的功能
#4051741
複選題30. 下列何者為企業追踨顧客滿意度的方式? (A) 神秘訪客制度 (B) 顧客認知價值分析 (C) 顧客流失率分析 (D) 顧客申訴與建議制度
#4051742
複選題31. 針對品牌相關的專有名詞的陳述,何者有錯誤? (A) 品牌聯想係指消費者對品牌的反應,包括商標、通路關係等 (B) 品牌忠誠度係指消費者對於品牌產品重覆購買的程度 (C) 品牌知名度係指消費者容易想到與認識品牌的程度 (D) 品牌聯想愈正面與豐富,越有助於品牌延伸
#4051743
複選題32. 消費者「認知失調」時,可能採取的策略是 (A) 說服別人自己還是做了明智決策,並以此說服自己 (B) 降低期望的水準,忽略負面訊息 (C) 尋找其他正面資訊來支持購買決策 (D) 提出退換貨,甚至申訴以表達不滿
#4051744
複選題33. 有關定位(positioning)的敘述,下列何者正確? (A) 定位可以作為行銷策略規劃的基礎 (B) 產品係透過品牌的 AFBP 四大構面進行定位 (C) 產品知覺圖可以協助行銷人員確立市場,找出較佳的定位 (D) 對高價的產品,適合採品牌個性定位以彰顯個人品位或地位
#4051745
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