28. 百貨公司週年慶打折，陳太太相當中意一雙鞋子，但是店員過份殷勤熱情，讓她有威脅感，因而不買這雙鞋子，下列何種論點可以解釋此種現象? (A)交換論(exchange theory) (B)調和論(consistency theory) (C)反感論(reactance theory) (D)歸因論(attribution theory)