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技檢◆門市服務-乙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
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33. 下列有關遊樂區商圈之敘述何者不正確?
(A)例假日來客數明顯提升
(B)消費群流動人口占比高
(C)煙酒、特殊商品銷售結構比較高
(D)以遊玩、逛街為主,客單價高
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3529924
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/07
#6655054
1. 題目解析: 此題要求判斷有關遊樂區...
(共 471 字,隱藏中)
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34. 在生意繁忙或尖峰時段,下列有關待客滿意指標何者不正確?a.提高接客的效率;b.高速率的接客;c.先處理性急、急需的顧客;d.保持微笑的接客態度;e.一對一的按序販賣;f.不要忘記顧客購買的意向;g.簡短且動人的表達商品特色;h.注意後來的顧客,i.分一點心來先應對熟客 (A)gi (B)ce (C)ci (D)be
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35. 放流水標準,依水污染防治法應由何機關定之:A.中央主管機關;B.中央主管機關會同相關目的事業主管機關;C.中央主管機關會商相關目的事業主管機關? (A)僅 C (B)僅 A (C)ABC (D)僅B
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36. 根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW)之間接歧視意涵,下列何者錯誤? (A)如果未正視歧視之結構和歷史模式,及忽略男女權力關係之不平等,可能使現有不平等狀況更為惡化 (B)察覺 間接歧視的一個方法,是善加利用性別統計與性別分析 (C)一項法律、政策、方案或措施表面上 對男性和女性無任何歧視,但實際上卻產生歧視女性的效果 (D)不論在任何情況下,只要以相同方式對待男性和女性,就能避免間接歧視之產生
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37. 下列何者不是有效的商品出清手法? (A)提高正品銷售比之商品銷售檢查與調轉貨 (B)計畫生產與波段出貨 (C)適量適價的少量多款策略 (D)適量適價的多量少款策略
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38. 集合式住宅的地下停車場需要維持通風良好的空氣品質,又要兼顧節能效益,下列的排風扇控制方式何者是不恰當的? (A)兩天一次運轉通風扇就好了 (B)結合一氧化碳偵測器,自動啟動/停止控制 (C)設定每天早晚二次定期啟動排風扇 (D)淘汰老舊排風扇,改裝取得節能標章、適當容量的高效率風扇
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39. 下列何者為純粹服務型態? (A)醫療服務 (B)顧問諮詢服務 (C)租賃服務 (D)維修服務
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40. 下列敘述何者是正確? (A)對於積極主動能力強卻謙虛待人的員工,管理者可以放心不用費神 (B) 對於經驗不足工作意願高的員工,管理者應緊迫釘人防止其犯錯 (C)對於具有工作倦怠感的員工,管理者應多加關懷鼓勵或調整工作內容 (D)對於具有純熟的專業技術並且想另謀高就的員工,管理者應動之以情留住該員工
#3529931
41. 下列何者為門市逆物流的活動? (A)門市取貨 (B)代收退貨 (C)外送服務 (D)到貨付款
#3529932
42. 門市對集會遊行或特殊狀況相關緊急預防、應變及控制處理,下列有那一項是錯誤? (A)不用檢視店外招牌牢固度 (B)宣導各項安全及特殊狀況相關緊急因應 (C)檢視錄影及各項安全設備,並檢修完成 (D)掌握集會遊行訊息、路徑,並作事前準備
#3529933
43. 集客力就是 (A)集合顧客能來店消費 (B)主動開發客源的能力 (C)集中來客的能力 (D)吸引顧客來店的能力
#3529934
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