4. 根據Kurt Lewin的變革三階段觀點,為組織變革形成動機,增加驅動力,為下列何種階段之作用?
(A)解凍(unfreezing)
(B)改變(changing)
(C)再凍結(refreezing)
(D)約束力(restraining)
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統計: A(1939), B(855), C(97), D(143), E(0) #2515965
統計: A(1939), B(855), C(97), D(143), E(0) #2515965
詳解 (共 10 筆)
#5938029
驅動力: 推動變革、推動組織朝向新狀態的力量。
阻力: 抗拒變革、維持現狀的力量。
變革,要增加驅動力、降低阻力、化阻力為驅動力,讓員工了解變革的重要性及動機。
阻力: 抗拒變革、維持現狀的力量。
變革,要增加驅動力、降低阻力、化阻力為驅動力,讓員工了解變革的重要性及動機。
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#5797476
李文Lewin改革活動
解凍-改變-再凍結
解凍-改變-再凍結
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#7502815
正確答案為 (A) 解凍(unfreezing)。
根據庫爾特·勒溫(Kurt Lewin)提出的組織變革三階段模型,各階段的核心作用如下:
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解凍(Unfreezing): 為變革形成動機與準備。 透過減少維持現狀的阻力、增加打破現狀的驅動力,打破既有的習慣與行為模式,讓組織成員意識到變革的必要性。
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改變/移動(Changing / Moving): 實施具體的變革措施,導入新的觀念、技能、工作流程或組織結構,引導成員學習並展現新行為。
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再凍結(Refreezing): 將新的行為模式與變革成果制度化、習慣化,透過獎勵與回饋機制穩定新狀態,防止組織退回過去的做法。
(註:(D) 約束力為 Lewin 力場分析(Force Field Analysis)中的概念,非三階段變革模型的階段名稱。)
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