4. 誰提出「85-15 法則」，即事情出錯時，85%機率是系統出錯，個別工作者 15%。
(A) 朱倫
(B)泰勒
(C)戴明
(D)馬斯洛

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#7529425
考題觀念 本題在測驗品質管理大師的代表性...
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