423 對於客戶之申訴或檢舉案件，下列敘述何者適當?
(A)若以匿名或不以真實姓名檢 舉提出者，可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件，應留存談話紀錄
(D)以上皆是

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統計： A(5), B(127), C(29), D(1018), E(0) #2425396

詳解 (共 2 筆)

#4370503
以保護檢舉人為前提，保存所有資訊
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#4498856
(D)
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