45. 由規劃、組織、領導及控制,一連串活動所構成的管理活動,可稱為:
(A)管理矩陣
(B)管理循環
(C)管理差距
(D)管理跨距
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統計: A(146), B(358), C(1), D(3), E(0) #3811497
統計: A(146), B(358), C(1), D(3), E(0) #3811497
詳解 (共 1 筆)
#7461472
這題的正確答案是 (B) 管理循環。
觀念解析
管理學巨擘亨利·法約爾(Henri Fayol)最早提出了管理的基本功能。在現代管理學中,將企業運作所需的四大基本功能按順序排列,形成一個不斷重複、週而復始的動態流程:
規劃 (Planning>組織 (Organizing>領導 (Leading>控制 (Controlling)
當「控制」階段評估完執行結果後,其反饋資訊會作為下一輪「規劃」的依據,形成一個封閉且持續進行的動態過程,因此稱為管理循環(Management Cycle)或管理流程(Management Process)。
其他選項比較
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(A) 管理矩陣:指組織結構中的「矩陣式組織」(Matrix Structure),結合了職能部門與專案小組的雙重指揮鏈。
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(C) 管理差距:指實際績效與原定目標之間的落差(Performance Gap),或是服務品質管理中的缺口模型。
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(D) 管理跨距(Span of Control):指一名主管能夠直接且有效監督與管理的下屬人數。
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