阿摩線上測驗
登入
首頁
>
行銷學
>
無年度 - 行銷學-第九章實務題#73264
> 試題詳解
47.以下何種分析最適合用以預測現有客戶的下次購買行為?
(A)以人口統計資料為依據的分析模型
(B)滿意度分析
(C)RFM
(D)喜好分析
答案:
登入後查看
統計:
A(6), B(28), C(176), D(22), E(0) #1912390
詳解 (共 2 筆)
Jennifer Chan
B2 · 2022/12/07
#5674015
RFM 指的是 Recency(上次消費...
(共 240 字,隱藏中)
前往觀看
6
0
藍色蘇打冰
B3 · 2024/02/12
#6026749
RFM 分析的核心概念是以三個關鍵指標...
(共 239 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
48.Judy是一位專門從事線上行銷研究的人員,他認為線上行銷研究相較於傳統的模式增加許多優點,但以下哪個不屬於線上行銷研究的優點? (A)成本相對較低 (B)相對更有效率 (C)較容易取得受訪者 (D)更佳的人際溝通
#1912391
49以下有關顧客關係行銷的論述,何者有誤? (A)以完成交易為主要目的 (B)廠商之間因有共同利益而形成聯盟,易於執行關係行銷 (C)以一對一行銷為終極手段,根據每位顧客不同的需求,提供不同的產品與服務 (D)雜貨店老闆與鄰居顧客的互相寒暄,也是一種關係行銷
#1912392
50.若要做到一對一行銷,個人化的交易紀錄是不可或缺的。以下相關論述,何者有誤? (A)零售商透過POS收銀系統就能取得個人交易紀錄 (B)信用卡公司透過客戶每月的簽帳金額與消費地點等資料,瞭解客戶的消費特性 (C)個人化的交易紀錄是良好的市場區隔基礎 (D)個人化的交易紀錄是RFM分析的依據
#1912393
51.若你被要求提供市場研究者在設計問卷問題時,應注意的事項,以下何者是你最好的建議? (A)小心問卷的遺詞及順序 (B)問題並不用一個合乎邏輯的順序排列 (C)一開始就詢問較難答的問題以剔除不感興趣的受訪者 (D)避免眼神的交會以免混淆受訪者
#1912394
52.某3C通路商透過資料庫行銷傳送以下訊息給某甲:「甲先生您好,您曾經購買的手機將於X月X日屆滿三年,本店推出一新型手機,符合您喜愛的特色,歡迎前來選購,本店另有優惠。」以下論述何者最不符合此一訊息的行銷意義? (A)在對的時間進行推薦 (B)鎖定對的顧客進行推薦 (C)推薦對的商品 (D)廠商根據銷售經驗主觀認為手機的平均使用壽命為3年
#1912395
53.資料庫行銷所使用的資料格式是由分析單位(analysis units)在各變數(variables)上的觀察值所構成。以下有關資料庫的論述,何者正確? (A)資料格式必須以消費者為分析單位 (B)資料格式的變數愈多,資料庫的完整性愈高 (C)客戶的基本資料,如人口統計資料,於加入會員時登錄即可,日後無須再做任何更新 (D)資料庫行銷關鍵人物為電腦專家與管理銷售專家 .
#1912396
54.以下有關資料庫行銷的論述,何者有誤? (A)行銷研究的方法之一,適用於顧客關係行銷 (B)鼓勵顧客加入會員並填寫基本資料,是建立資料庫的方法之一 (C)以電子郵件大量寄發信件或DM是資料庫行銷手法之一 (D)在規畫行銷活動時,資料庫行銷有助於鎖定目標顧客群
#1912397
55.依研究者目的,而非依完整的人口比例結構,在台北市大安區選定一國小、國中及高中,各抽一班,是屬於下列哪種抽樣方法? (A)系統抽樣(systematic sampling) (B)判斷抽樣(judgment sampling)(又稱立意抽樣) (C)配額抽樣(quota sampling) (D)雪球抽樣(snowball sampling)
#1912398
56.顧客關係管理重於與舊顧客維持良好的關係,以下相關論述何者有誤? (A)尋找即吸引一位新顧客所耗成本遠高於維繫原有舊顧客的成本 (B)根據80/20原則,找出具有價值的顧客,對企業的獲利來說更形重要 (C)RFM分析是衡量顧客價值的工具之一 (D)顧客終生價值係指顧客從出生到死亡的購買行為所反映的市場價值
#1912399
57.零售通路店家為了建立客戶對於店家的忠誠度,下列何種作法最不適當? (A)在街上發放廣告傳單 (B)特別的個人服務 (C)持會員卡的消費者可使用快速結帳櫃台 (D)客戶生日時提供回饋
#1912400
相關試卷
113年 - 113-2 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試試題_第9階-站務員-運務:行銷學#137205
2024 年 · #137205
113年 - 113-2 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試試題_第9階-站務員-運務:行銷學#127144
2024 年 · #127144
113年 - 113-2 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試試題_第11階-服務員-餐旅服務:行銷學概要大意#127143
2024 年 · #127143
113年 - 113 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試_第 11 階-服務員-餐旅服務:專業科目一、行銷學概要大意#118961
2024 年 · #118961
108年 - 市場行銷策略規劃師-十、行銷研究與行銷資訊系統#82717
2019 年 · #82717
108年 - 市場行銷策略規劃師-十二、行銷趨勢議題#82716
2019 年 · #82716
108年 - 市場行銷策略規劃師-八、網路行銷501-600#82708
2019 年 · #82708
108年 - 市場行銷策略規劃師-六、通路策略#82707
2019 年 · #82707
108年 - 市場行銷策略規劃師-七、推廣策略#82705
2019 年 · #82705
108年 - 市場行銷策略規劃師-九、品牌策略#82704
2019 年 · #82704