57.對於客戶而言，所需的服務不論是否由銀行提供，都能夠在最適當的場景中獲得滿足，下列何者非屬未來的銀行與 商業合作夥伴規劃新的商業模式之主要目的？
(A)能夠獲取以前從未接觸過的客戶
(B)能夠獲取非傳統的資料
(C)能夠強化改善銀行所提供的服務及產品
(D)能夠使用最新最先進的技術

解析：

這題考的是 Bank 4.0 核心概念中的「場景金融（Contextual Banking）」與「嵌入式金融（Embedded Finance）」。當銀行將金融服務外包或嵌入到商業合作夥伴的生態圈中（例如：在電商購物結帳時直接提供分期付款、在叫車 App 裡直接完成支付），其核心思維是「以客戶為中心」與「商業價值的極大化」。

• (D) 為什麼非屬主要目的？ 「使用最新最先進的技術」只是實現場景金融的「手段」或「工具」，而不是規劃新商業模式的「主要目的」。銀行不會單純為了追求科技而盲目與夥伴合作；新技術必須能帶來實質的業務成長或客戶體驗升級才有價值。

其他選項為什麼是主要目的？

• (A) 正確：透過與異業合作（如零售、旅遊、電商平台），銀行可以接觸到原本不會走進銀行實體分行、或沒下載銀行 App 的潛在全新客群。

• (B) 正確：異業合作能讓銀行獲取「非傳統金融資料」（例如：客戶的消費頻率、購物喜好、生活作息、乘車習慣等）。這些數據有助於更精準地進行信用評估、風險控管與分眾行銷。

• (C) 正確：把金融服務無縫嵌入到客戶的生活場景中，消除了傳統金融繁瑣的跳轉與申請流程，能夠大幅強化並改善客戶使用銀行產品與服務的體驗。