阿摩線上測驗
6.個案在第一次晤談時迫不及待地告訴諮商心理師個人的困境與問題的歷史。諮商心理師展現下列那項行為最有助於建立信任的諮商關係？
(A)一邊傾聽，一邊記筆記，以免遺忘重要訊息
(B)在適當時機打斷個案的敘述，詢問其陳述的某些細節
(C)輕聲發出「是」、「嗯哼」等話語，提供輕微的鼓勵
(D)認真觀察個案的語言與非語言訊息，尋找適當時機將自己的觀察反映給個案知道
答案：登入後查看
統計： A(3), B(54), C(401), D(191), E(0) #3496974
統計： A(3), B(54), C(401), D(191), E(0) #3496974
詳解 (共 3 筆)
上岸成功還願中
#7531236
判斷步驟：
1️⃣第一次諮商確實有「收集資料（Intake）」的任務。但請注意題目最關鍵的前提條件與核心目標：
2️⃣個案狀態：「迫不及待地告訴諮商心理師個人的困境與問題的歷史」（情緒強烈、宣洩需求極高）
3️⃣題目目標：「最有助於建立信任的諮商關係」
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為什麼 (B) 是致命錯誤？（考官眼中的毒藥）
❌ (B) 在適當時機打斷個案的敘述，詢問其陳述的某些細節
罪狀一：轉移焦點（從「個案的情緒」變成「心理師的清單」）
當個案正情緒澎湃、傾瀉心聲（迫不及待）時，心理師突然「打斷」去問細節（例如：「你剛剛說你跟媽媽吵架，那是星期幾發生的？」），會讓個案感覺被打斷、自己的情緒不被重視，反而像是在被「審問」或「做調查」。
罪狀二：破壞安全感與流動感
打斷敘述會中斷個案的情緒宣洩（Catharsis）。個案會覺得心理師只關心「客觀事實與細節」，而不關心「我的痛苦與感受」，這對剛建立的信任關係是極大的傷害。
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為什麼 (C) 是最完美答案？
✅ (C) 輕聲發出「是」、「嗯哼」等話語，提供輕微的鼓勵（Minimal Encouragers）
微技巧：輕微鼓勵（Minimal Encourager）
在助人技巧（Clara Hill）中，當個案處於高宣洩狀態時，最好的回應就是「陪伴但不擋路」。「嗯哼」、「我知道」、「是的」這些微小的聲音與點頭，是在給個案發送隱形訊號：「我在聽，我在這裡陪著你，你很安全，請繼續說。」 這種被全神貫注傾聽（Active Listening）的感覺，才是建立「信任關係」的最強基石
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