7 傳統理論時期的行政學發展有其貢獻,但也遭受到一些批評。下列那一個批評與系統理論時期的行政學觀 點最為相關?
(A)過度強調效率的觀念,抹煞了個人的尊嚴
(B)將組織視為封閉系統,不受外在環境影響
(C)以個人經驗或有限觀察得到結論,經不起考驗
(D)對人性做出好逸惡勞的假定,採嚴格管理方法

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1. 題目翻譯(題目到底在問什麼?)

白話翻譯:早期的「傳統理論」做研究時忽略了什麼事,以至於後來的「系統理論」跳出來大聲批評它?

2. 概念白話剖析

這題要看的核心是「傳統理論時期」與「系統理論時期」對組織與環境關係的最大差異:

  • 傳統理論時期(1900–1930s):

    • 封閉系統觀念:把組織當成一部「機器」,以為只要把內部的齒輪(制度、權力分工、工作流程)設計好,機器就能完美運作。完全忽視外在環境(如政治、經濟、社會、科技變化)對組織的影響。

  • 系統理論時期(1960s–):

    • 開放系統觀念:主張組織就像「活的有機體(如人體)」,必須不斷與外在環境進行互動(輸入資源、輸出成果、接受回饋並自我修正)。

  • 各選項觀點剖析與歸屬:

    • (A) 過度強調效率,抹煞個人尊嚴:這是修正理論時期(行為科學學派)對傳統理論(如科學管理)把人當機器的批評。

    • (B) 將組織視為封閉系統,不受外在環境影響:這完全命中系統理論時期(開放系統觀)對傳統理論的切入視角與主要批評。

    • (C) 以個人經驗或有限觀察得到結論,經不起考驗:這是西蒙(H. Simon)等學者批評傳統原則學派(如行政官僚原則)只是「行政諺語」缺乏嚴謹科學驗證。

    • (D) 對人性做出好逸惡勞的假定,採嚴格管理方法:這是修正理論時期(麥格理格 X 理論)對傳統人性觀點的描述。

3. 生活化例子

  • 傳統理論(封閉系統): 像是舊時代的「傳統底片相機廠」,只專注在內部怎麼把底片機械結構做得精密、效率提升到極致,完全不管外界科技變化,結果智慧型手機一出現就被市場淘汰了。

  • 系統理論(開放系統): 像是現代的「智慧型手機廠商」,隨時觀察外界市場脈動(顧客喜好改變、AI 演進、供應鏈缺料等),隨時調整內部的研發與生產策略,這樣才能在變化莫測的環境中存活。

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