8「根據數位發展部與考試院的規劃,未來公部門將逐步導入更多數位工具與人工智慧(AI)技術,以協助辦理資料處理、案件篩選、行政流程追蹤等工作。然而專家指出,AI無法完全取代『人』在行政過程中的角色,特別是在面對民眾陳情、政策溝通或跨機關協調時,仍需仰賴具有判斷力與人際能力的公務人員。因此,提升數位素養固然重要,但公務員更應具備靈活應變、理解多元觀點及維持公共信任的能力,才能在未來行政體系中維持專業角色。」
根據上文,下列選項何者最符合文意?
(A)公務員若能熟練數位工具,便能勝任大部分行政工作
(B)AI協助處理例行性事務,公務員只需專注於判斷與跨部門協調
(C)公務員應學習AI,但仍需保有判斷力與人際溝通能力
(D)在行政流程中,AI可處理部分民意問題,但複雜溝通仍需由公務員負責
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統計: A(4), B(6), C(76), D(15), E(0) #4026904
統計: A(4), B(6), C(76), D(15), E(0) #4026904
詳解 (共 3 筆)
#7505434
答案:C
解題關鍵:本文核心是「AI可以協助,但不能完全取代人」。因此要同時掌握「數位素養」與「人的判斷、溝通能力」,C最完整。
(C) 公務員應學習AI,但仍需保有判斷力與人際溝通能力:文中強調提升數位素養很重要,同時也強調公務員仍需具備判斷力、人際能力、靈活應變及公共信任,因此最符合全文主旨
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