9.某人資部門整理員工滿意度問卷時，發現部分問卷缺少「年資」欄位。若分析人員要處理缺失值，下列哪一項做法最符合資料整理原則？(A)不檢查缺失比例與原因，直接把所有缺失值改成0(B)先分析缺失比例與可能原因，再依欄位意義選擇刪除、補值或另設未知類別(C)只要有缺失值，就必須刪除整份資料表(D)缺失值一定代表受訪者惡意填答，應全部排除