9. 根據赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子論，下列何者屬於「保健因素」？
(A)薪酬待遇
(B)升遷發展
(C)成就感
(D)上級賞識

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統計： A(228), B(3), C(13), D(2), E(0) #3892703

詳解 (共 3 筆)

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激勵因子：與工作內容有關，存在時可提高員...
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赫茲伯格(Frederick Herzberg)兩因素理論(two factors theory)。對於能防止不滿的因素，稱為保健因素 (hygiene factor)；而那些能帶來滿足的因素則稱為激勵因素(motivator)。

1.激勵因素(Motivator)

當它存在，員工會因此感到滿足；當它消失，員工也不會覺得不滿足的因素稱之為激勵因素或滿足因素或工作內因素。根據赫茲柏格研究，激勵因素與工作本身有直接關係，例如：工作成就感、工作責任感、工作挑戰性、工作發展性及升遷機會等。

2.保健因素(Hygiene Factors)

保健因素又稱維持因素。員工並不會因為這些因素而受到激勵，但當這些因素不足時，則會引起員工之不滿足。與工作本身並無直接關係，而多與工作環境有關，例如：薪資、工作環境、領導方式、人際關係、公司政策等。

 

資料來源:三民輔考

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