(一) 針對 Spencer & Spencer(1993)提出之冰山模型(5 種特質)，請以圖形進行說明(10 分)？並簡單說明這 5 種特質如要達到公司要求，最具成本效益的方式為何(5 分)？

美國著名心理學家麥克利蘭於1973年提出...