甲、作文部分:
2012 年,史丹佛大學商學院和設計學院,先後開設課程,探討影響
人類行為的科學,教授「如何設計讓使用者上癮的產品」。2014 年,課
程講師之一尼爾.艾歐出版專書《鉤癮效應》,提出任何公司都可以利
用「鉤癮模式」來培養讓使用者「上癮」的習慣。
所謂的「鉤癮模式」,包含觸發、行動、獎賞、投入等四個階段。首
先,經由廣告、影片等誘因,讓使用者開始接觸。其次,開始執行點擊、
滑動手機螢幕等簡單操作。接著,在過程中,讓使用者獲得按讚數、點
閱量等不確定的回報,進而有所期待。最後,使用者就會投入更多時間
與金錢,對於產品有更高的黏著度。
「鉤癮模式」被視為高效的產品影響策略,不僅適用於科技產品,
吸引許多科技新創公司,如 Facebook、Instagram 等平臺的設計思維,同
時也能廣泛應用於教育、文化、健康、社會運動等活動設計,讓參與者
自發性地持續投入。
根據上文,請就下列問題作答:(一)日常生活或消費行為中有那些鉤癮模式的應用?請舉一例說明。文長
不超過 250 字。(20 分)