題組內容

三、隨著鐵路事業面臨員工高齡化及資深人員退休，專業知識與技術傳承已成為重要的管理課題。

(一)試說明知識管理中「內隱知識」（Tacit Knowledge）與「外顯知識」 （Explicit Knowledge）之差異。 （10 分）