二、試請分別從管理方式、工作條件及工作設計等三方面，析論組織推動有效激勵的方法。（25 分）

(一)激勵的意義 激勵，係指針對他人生理或心理上的需求，以物質或精神刺激滿足之，激發其內心的工作意願，產生符合期待的行為。我國俗話說「士為知己者死，女為悅己者容」，即為激勵的概念。當代激勵理論的產生源自於McGregor所作的系統性研究，其認為管理人員對人性的不同假定是造成管理差異的主要原因，換言之，管理的前提實建立在人性假設之上。相對於傳統管理理論認為人有「好逸惡勞」、「趨吉避凶」傾向，稱為X理論，需要透過外在控制，McGregor提出Y理論，主張人類不但有自我控制、自我指揮的能力，而且在一定的條件下，願意主動學習、承擔責任。因此，若能將激勵的概念運用得當，可以讓組織成員發揮最大潛能。 (二)從管理方式、工作條件、工作設計探討激勵理論的應用 1.管理方式 (1)採取權變領導方式 (2)徹底實施分層負責、逐級授權 (3)採取各種物質、心理的激勵作法 (4)鼓勵工作人員進修、參加各種訓練 (5)舉辦各種運動競賽 (6)實施參與管理 2.工作條件 (1)改善人事管理措施 (2)改善工作環境及設備 (3)建立良好的績效評估制度 3.工作設計 (1)實施無缺點計畫 (2)實施目標管理 (3)實施工作擴大化 (4)實施工作豐富化 (5)實施彈性工作時間

對於組織推動有效激勵，......，以下茲就三大面向分術如下： 一、管理方式： 管理方式包含... 1.權變領導 2.參與式領導 3.管理格道團隊型領導 二、工作條件： 1.公平理論 2.激勵理論 3.工作環境 三、工作設計： 1.目標管理 2.工作擴大化、工作豐富化