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四、數位治理已成為全球趨勢，培養公務人員「數位治理職能」是當前努力 重點，請說明數位治理能力的內涵並論述其培訓策略。（25 分）
詳解 (共 3 筆)
114年人事行政高普雙榜
詳解 #6326246
公務人力素質是政府成功推動數位轉型的重...
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彭小皮
詳解 #6509754
數位治理（Digital Governance）已成為21世紀公共治理的重要趨勢。隨著人工智慧、大數據、物聯網、區塊鏈等科技應用日益成熟，政府機關不僅需數位轉型，更需公務人員具備相應的數位治理職能（Digital Governance Competency），以因應快速變化的公共服務環境。
數位治理職能指公務人員在推動數位政府、運用科技工具進行公共管理與服務時，所需具備的知識、技能與態度。其內涵可從下列幾個構面說明：
1. 數位素養（Digital Literacy）
>基本資訊科技操作能力（如雲端應用、政府數據平台）
>網路安全意識與資訊倫理
>判讀與使用數據的能力
2. 數據治理與分析能力
>能理解資料收集、整理、保護、運用的原則
>能應用資料分析做為決策依據
>熟悉開放資料與資料共享的運作
3. 科技趨勢理解與應用
>理解AI、大數據、區塊鏈、物聯網等新興技術在政策與公共服務的應用
>能評估與推動相關創新專案或數位服務
4. 跨域協作與敏捷治理能力
>跨部門、跨領域合作的能力（如與技術廠商、公民社群、NGO協作）
>具備敏捷思維、靈活應變，能適應數位變革節奏
5. 變革管理與數位領導
>能帶領同仁接受並推動數位轉型
>擁有創新、公民導向、服務思維的管理觀念
要培養上述職能，政府人力資源部門應採取系統化、多層次的培訓策略，涵蓋結構、內容與方法三個層面：
制度與結構層面
1. 建立數位職能模型
>依職系與職級制定數位能力標準與學習地圖
>分層分眾設計核心與進階課程（如基層人員 vs. 高階主管）
2. 納入職涯與升遷機制
>將數位治理培訓列為任用、考績、升遷之參考依據
>鼓勵自我進修與證照取得（如數據分析、資安管理）
課程內容與設計層面
1. 通識課程
>數位轉型概論、資料治理、數位人權與倫理
>政府數位平台應用（如myData、公務系統整合）
2. 專業技術課程
>資料分析工具（Excel、Python、Power BI等）
>資訊安全、資通法令規範
>新科技應用（AI、區塊鏈、RPA 等）
3. 情境與實務導向課程
>實際案例演練與問題導向學習（PBL）
>模擬跨部門數位專案的協作流程與決策過程
教學與學習方式層面
1. 混成學習（Blended Learning）
>線上線下結合，提高學習彈性與效益
>建立數位學習平台、開設MOOCs資源
2. 實作導向與工作坊
>實作操作、問題解決、跨單位工作坊方式，促進實際應用
3. 建立數位學習社群
>鼓勵同仁交流經驗、分享數位治理的成功案例
>組織數位轉型輔導團，提供內部顧問與導師制度
4. 高階主管數位領導培訓
>設置數位領導力課程，加強政策推動與組織文化變革的能力
數位治理已不再只是IT部門的任務，而是全體公務人員的基本職能。政府若欲成功推動數位轉型與創新服務，關鍵在於培養一支具備數位思維與治理能力的公部門團隊。因此，從制度、內容到方法設計出一套周延的數位治理培訓策略，將是未來公共人力資源管理的核心任務之一。
千夏-人事行政
詳解 #6281407
