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資訊系統應用概要
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114年 - 114 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試試題_專業職(一)／一般資訊：資訊系統應用概要#142664
> 申論題
第一題： 請列舉五種不同類型的資訊系統並簡要說明其功能。【25 分】
相關申論題
第二題： 資訊系統通常收集並處理分析資料，請列舉並說明資料處理分析的步驟。【25 分】
#583485
(一)請說明典型的 ERP 軟體套件包含哪些模組？【15 分】
#583486
(二)請問 ERP 系統可為企業帶來哪些效益？【5 分】
#583487
(三)請問一家電子化企業，供應鏈管理(SCM)系統與 ERP 系統是如何運作？【5 分】
#583488
(一)掌握交叉銷售(Cross-Selling)、向上銷售(Up-Selling)等策略，可以提高平均客單價及顧客滿意度，請舉例說明何謂交叉銷售與向上銷售？【6 分】
#583489
(二)請說明如何利用 RFM(Recency, Frequency,Monetary)分析找出目標行銷的對象，協助行銷人員完成行銷活動。【7 分】
#583490
(三)CRM 系統主要有四種，包括： 作業型 CRM(Operational CRM)、分析型 CRM(Analytical CRM)、協同式 CRM(Collaborative CRM)與策略式 CRM(Strategic CRM)，請分別說明它們對企業的效益。【12 分】
#583491
(一)網頁伺服器所使用的通訊協定為何？【5 分】
#583492
(二)說明電腦如何取得 IP 位址？【6 分】
#583493
(三)網際網路中 IP 通訊協定有哪兩個版本？請回答並舉出這兩個版本的三個差異。 【10 分】
#583494
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