（一）您認為數位科技在學校輔導工作的應用上有哪些考量、優勢及限制？

隨著 AI 與數位工具的發展，將數位科技應用於學校輔導工作已成為一種趨勢。在實際應用時，需考量以下幾個層面：

一、優勢
1. 可近性高：學生可以隨時透過線上測驗、心理健康 APP 或自助資源探索自身情緒狀態，降低尋求協助的門檻。
2. 即時性與便利性：無需排隊等待輔導老師，可即時獲得初步回饋與建議。
3. 資料分析協助決策：透過大數據分析學生回饋，有助於辨識潛在心理風險族群，提早介入。
4. 提升輔導工作效率：AI 機器人或平台可進行初步篩選或對話，減輕輔導老師負擔。

二、挑戰與限制
1. 隱私與資安問題：心理健康資料極為敏感，若未妥善保護，恐引發資訊外洩或學生不信任。
2. 缺乏人性互動溫度：AI 雖能模擬對話，但無法完全取代人際互動中的同理與情感支持。
3. 誤解與過度依賴風險：學生可能過度依賴線上結果，甚至自行診斷，誤判自身狀況。
4. 數位落差問題：部分學生可能無法順利使用相關工具，反而產生輔導資源使用不均的問題。

三、整體考量

數位科技應作為輔助工具，而非替代人際輔導。建議在導入前，應先釐清目的、保障學生隱私，並加強師生的數位素養教育，才能善用其優勢，發揮最大效益。