1. 請說明下述自我傷害危機事件發生時，學校應如何動員小組團隊人員以進行相關後續事件 的處理。(20分)

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斯偉是一位高二的學生，由於強大的考試壓力，所以讓他開始無法專心唸書，父母與 老師都十分焦急與關心斯偉的狀態，而加以探問，斯偉不僅更加求好心切而倍感壓 力，就在某一次段考成績公佈後，他非常不滿意自己的表現，擔心無法考上理想的大 學。有一天在學校中午用餐時間，斯偉約同學打球，但同學回應吃完飯再說，於是他 獨自一人悄悄地爬到活動中心頂樓徘徊，並從上面一躍而下。此時，林姓體育老師外 出用餐完畢，欲返回活動中心一樓的辦公室時，赫然發現斯偉躺在活動中心旁的地面 上已死亡………………。

當校園出現學生自殺事件，應立即啟動危機處理機制，動員全校進行事件善後工作。 一、現場處理 1.體育教師應立即通知學務處，並播打119救護車送醫急救。 2.請總務處立即隔離現場。 二、啟動危機處理機制 1.學務處知會校長，並進行校安通報 2.校長啟動危機處理機制，進行工作分配 (1)教務處決定對外發言人及新聞稿 (2)學務處協助現場處理 (3)輔導處判斷是否連絡校外資源（安心服務），並記住目擊人，以利後續高關懷篩選 3.通知家長事件 三、當日工作 1.輔導處進行「事實宣布」 (1)召集全校師生，由輔導主任向全校說明事件 (2)進行安心演說 (3)最後進行默哀活動 2.全校會議 (1)全校教師開會，說明目前處理狀況，及未來三天工作重點 (2)輔導處請導師協助發放「致家長函」，說明事件發生、學校處理，以及孩子可能反應 (3)發下急性壓力症衛教單，請導師協助辨識高關懷學生 四、後續工作（三天～一周內） 1.協助家人辦理後事 2.高關懷教師及學生團體輔導或安心講座（含現場目擊、自殺者好友等相關人） 3.自殺學生所屬班的班級輔導 4.告別式前一天進行班級告別活動 5.視需要辦理專題講座，例如PTSD衛教、悲傷輔導等 6.持續追蹤高關懷師生及觀察全校狀況 事件發生後若動員全校進行緊急處理，可減緩自殺事件對全校帶來的負面影響，因此輔導處平時應整理好相關資料，以利緊急事件發生時，可以將負面影響降至最低。

(資料來源:校園自我傷害防治手冊) 1...

校園發生危機是所有人都不樂見的，但當事情發生，就要盡力將傷害降到最低，故系統合作是必不可少的部分，以下就危機發生時間軸，說明校園危機處理分工：

一、二十四小時內

1.報警送醫

2.由校長啟動校園危機處理小組：
(1)校長室：啟動危機處理小組，指定對外發言人，召開危機小組會議研議處理事宜，提醒所有人保密倫理。
(2)學務處：連絡家長，維持校園秩序，協助封鎖現場。
(3)教務處：協助導師進行課務調整，協助目睹教師後續教學調整事宜。
(4)總務處：協助封鎖現場，維持現場完整，事後清理復原現場
(5)輔導處：針對目睹之當事教師、學生進行個別輔導，影響較深之班級及自殺當事學生班級優先進行入班安心輔導，提供求助管道。
(6)導師、任課導師：協助注意學生精神狀態，並隨時回報。

二、一周內

1.校長室：撰寫「校長的一封信」給全校師生，說明事件處理方式、進度，並提供服務資源管道。
2.教務處：協助導師、任課導師處理學生課務，並給予教師關懷與支持。
3.學務處：協助家長處理學生醫療、保險以及後續處置，協助輔導處一同關懷高風險學生，維持校園穩定。
4.總務處：重新檢視校園，改善校園危險死角，加強安全。
5.輔導處：72小時內提供教師安心諮詢、減壓團體、提供安心文宣及求助管道；一周內篩選高風險師生（班輔、減壓團體、原有高關懷學生名單），會同導師進行班級告別儀式，必要時引入校外資源協助。
6.導師、任課教師：協助關懷學生（尤其是高風險學生），注意學生在學之精神狀態，必要時可主動關懷及轉介。

三、一個月內

1.校長室：關懷全校師生，了解事件結果報告。
2.教務處：協助教師處理學生課務，推動生命教育課程融入。
3.學務處：協助輔導處一同關懷高風險學生，維持校園穩定。
4.總務處：檢視校園，改善校園危險死角，加強安全。
5.輔導處：進行重大事件壓力檢核表篩選需進一步協助之師生，高危機師生追蹤，舉辦相關之專題講座、研習工作坊。
6.導師、任課教師：協助關懷學生（尤其是高風險學生），注意學生在學之精神狀態，必要時可主動關懷及轉介。

在發現斯偉跳已死亡時，立即報案及通知家長，並成立危機處理小組，危機處理小組，將分為幾個不同的分小組，對不同方面的事物做緊急處哩，以下就不同小組，依依做詳細描述: 校長:統籌各個小組，掌握各個小組進度，並針對臨時狀況，對各個小組下緊急應變命令。 輔導組:輔導組又將分為緊急輔導組及心理衛生組，緊急輔導組針對與斯偉關係密切的同學老師，做一個與斯偉告別以及如何走出失去斯瑋的痛苦，做一個入班輔導，斯偉的好友及平常較多相處的老師要加強注意，提供心理諮商服務；心理衛生組針對壓力調適與如何走過低潮，做一個全校性的演講，並宣導同學有問題時，可以宣洩的管道有哪些，增加學生在面臨心理壓力是可以宣洩的方法。 學務組:巡查校園死角、增加校園巡邏，以及提出未來如何預防相關事件。 教務組:針對斯偉班級做一個教務的變更，協助輔導組可以進行入班學島的動作，以及與斯偉有關老師諾需要心理輔導，協助老師處理課務問題。 機動組:此組為一個人力調動組，在學務組與輔導組不夠時做一個緊急應變的動作，或是處理僅僅應變事務，如:當有新聞媒體因此事件尋找自校園時，要怎麼保護斯偉以及校內同學等緊急狀況。

校園自我傷害危機事件的發生，不僅對全校師生產生重大的衝擊，也對整體社會氣氛產生影響，因此完善的校園危機事件系統，將能把事件傷害降到最低，也能避免後續可能產生的漣漪效應產生。學校的處遇作為，詳述如下： ㄧ、事件處理 1.行政聯繫與通報 2.安心服務 3.心理輔導 4.系統連結 5.持續追蹤 6.檢討反思 二、心理輔導處遇計畫 1.發展性輔導 2.介入性輔導 3.處遇性輔導

1.先成立緊急危機小組 2.對於思偉的班級導師及同班同學加以關照其心理健康 3.入班輔導，並不將此事渲染，但在入班輔導時可澄清同學的害怕與焦慮，表示那些情緒都是正常的 4.並提供他們如何觀察周遭人們的情緒狀態及緊急時所應有之作法 5.發放安心文宣

將同學及家屬列為高風險對象進行第二級預防措施。

此狀況已經進入三級預防的部分，需要專業的諮商輔導人員進行介入與處理。 1.先釐清發生的狀況，並針對事件做全校、媒體說明，避免混淆不實的傳聞，也先穩定所有人的心情，可由校長或適當之人為之 2.進行校安通報 3.進行自殺事件通報 4.各班導師關注班上學生狀況，依照學生狀況告知輔導室做專業的處理 5.出現危機反應或不適應症狀的孩子，視情況由諮商心裡師、專輔、兼輔或認輔教師提供個別或團體諮商 6.可依學校文化或社區文化，舉辦追悼會或贈與卡片，並重新架構整體事件，賦予事件意義化

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