2. 做為領導者，你的職責是讓別人對你引領他們走向的未來更具信心。欲達此目的，你需要告訴他們最後勝利的理由。外面有許多競爭者，為什麼我們會打敗他們？我們一路上有許多障礙，為什麼我們會克服他們？這些問題你回答得越清楚，我們會越有信心、復原力更強、心志更堅毅，而且越有創造力。