7.情境領導理論(situational leadership theory, SLT)使用任務與關係行為 2 項領導構面，考慮各構面的高低程度結合出 4 種領導風格，其中認為部屬處於有能力卻不願意去做的階段時，領導者應採取_____型領導風格，以獲得部屬支持。

(一)告知式領導策略：

此一領導策略特徵為告知（telling）、引導（guiding）、指示（directing）、及建制（establishing）。若個體、群體或組織的發展層次屬低準備度階段（R1），部屬在工作能力和意願方面均甚低，且欠缺安全感時，告知式領導策略較適用。易言之，面對此種情境特質`之部屬，領導者可運用高任務低關係原則，給予部屬明確的指示，並密切督導其行為表現。

(二)推銷式領導策略：

此一領導策略特徵為推銷（selling）、解釋（explaining）、澄清（clarifying）、及說服（persuading）等。若個體、群體或組織的發展層次屬中低準備度階段（R2），部屬能力低但有意願，且深富信心時，則較適採推銷式領導策略。質言之，當部屬為中度發展情境特質，領導者可運用高任務高關係之原則，具體說明決策之形成及提供澄清之機會。

(三)參與式領導策略：

此一領導策略特徵為參與（participating）、激勵（encouraging）、合作（collaborating）、及承諾（committing）等。若個體、群體或組織屬於中高度準備度發展階段（R3），部屬的特質為有能力但無意願，且充滿不安全感時，領導者允宜採用參與式領導策略。換言之，面對此種情境特質之部屬，領導者應強調高關係低任務的行為原則，加強與部屬的溝通互動，分享觀念，並鼓勵成員參與作決策。

(四)授權式領導策略：

此一領導策略特徵為授權（delegating）、觀察（observing）、注視（monitoring）、及履行（fulfilling）等。若個體、群體或組織屬於高度準備的發展階段（R4），部屬的特質為有能力、有意願且有信心時，領導者可採授權式領導策略，使成員於低任務低關係的領導情境下，充分發揮個人的潛能。簡言之，領導者面對能力強、意願高、信心足的部屬，並不須事必躬親，僅須將決定和執行的責任，充分授予部屬即可。因為部屬乃成熟、自主及負責的個體，故授權式領導策略較適於此種情境特質。

沒能力，沒意願=告知型

沒能力，有意願=推銷型

有能力，沒意願=參與型

有能力。有意願=授權型